V tomto krátkém příspěvku vám ukážu, jak použití analytiky pomáhá designérovi při práci. Pochopíte, že v analytice není nic obtížného, a můžete ji použít k vyhodnocení svých řešení a nalezení slabých stránek produktu.
Proč návrhář rozumí analytice
Analytics vám pomůže vyhodnotit provedené změny, sledovat slabá místa produktu a určit, jak je užitečné pro lidi.
Znalost analytiky pomáhá designérovi argumentovat svá rozhodnutí v jazyce podnikání a kontrolovat, jak fungují.
Zjednodušený příklad
Řekněme, že jako designér chcete zvýšit prodej online produktu (cíl). Předpokládáte, že černé tlačítko pro nákup odpuzuje návštěvníky, a tak se rozhodnete jej přemalovat na červeno (hypotéza).
Reklamy na vc.ru Zakázat reklamy
Chcete -li vyhodnotit své rozhodnutí, musíte vypočítat, kolik prodejů bylo, když bylo tlačítko černé, a kolik prodejů bylo po přelakování na červenou (metrické). Pokud se zvýšil počet prodejů, pak se hypotéza potvrdila – vaše řešení fungovalo.
Složitější příklad
Řekněme, že jste designér internetového obchodu. Při analýze trychtýře se ukázalo, že k největšímu plýtvání dochází při přechodu ze stránky „katalog produktů“ na akci „přidat do košíku“.
Domů 85% → Katalog produktů 30% → Přidání do košíku 27% → Přejít na platbu 25% → Platba
Potenciální problém: Uživatelé nemohou najít požadovaný produkt, proto jej nepřidají do košíku. Můžete předpokládat, že situaci napraví pohodlnější filtry (hypotéza). Metrikou v tomto případě bude počet přidání produktu do košíku.
Řešení je vyhodnoceno stejným způsobem. Musíte vypočítat, kolik položek bylo přidáno do košíku před a po změně. Pokud se počet zvýšil, řešení pomohlo.
Důležité podrobnosti
- Proveďte vždy pouze jednu změnu .Pokud jste například změnili barvu tlačítka, ujistěte se, že se provoz nezmění. Jinak nepochopíte, co ovlivnilo změnu metrik – barvu tlačítka nebo jiného publika.
- Nesledujte počet akcí, ale procento. Tomu se říká konverze. V příkladech jsem použil množství, aby to bylo jednoduché.
- Proveďte několik iterací. Nenechte se odradit, pokud vaše řešení nefunguje. Zjistěte, proč se to stalo, a vymyslete nové řešení. Nejlepší způsob, jak pochopit důvod, je promluvit si se svými uživateli.
P.S.
Znalost základů analytiky pomáhá designérovi nebýt izolován ve svém oboru. Výsledkem vaší práce tedy nejsou rozvržení, ale skutečné obchodní výhody. Tyto dovednosti jsou velmi ceněny a pomáhají vytvářet úspěšné produkty. Což vám přeji.
Děkujeme za přečtení, přátelé.
Pokud máte nějaké dotazy, napište.
Rád se podělím o své zkušenosti nebo názor.
Moje telegramové kanály:
– o vývoji produktů a produktivitě,
– o knihách literatury faktu.
Můj Instagram.
