Zatímco progresivní tisíciletí poznávají Clubhouse a finanční prostředky jsou vyhozeny na investice pro imigranty Voices z Ruska, existují aplikace, které již zaujaly obrovské publikum z celého světa a přinesly svým majitelům miliony dolarů . Dnes vám představím několik živých aplikací pro streamování videa a jak se jim daří upoutat pozornost velkého publika a úspěšně ji zpeněžit.
O kulturním šoku
Zvyklý na jednoduchá a přímá rozhraní jsem okamžitě nerozuměl tomu, co se obecně děje, musel jsem pouze otevřít jednu z těchto aplikací. Všechno pískalo, pálilo, třpytilo se duhovými barvami, prasklo ohňostrojem, mrklo, skákalo, chvělo se a něco ode mě chtělo. A někde pod tím vším byla tvář slovanské dívky, která v sobě nesla nějaký nesmysl o osobním. Bylo to poprvé, co jsem se dostal do kontaktu s Bigo Live, nejpopulárnější online streamovací aplikací.
Cítil jsem se, jako bych byl zpátky v Číně. Ale ne, tisíce rusky mluvících teenagerů sledovaly z obrazovky a chtěly zpívat píseň naživo, vrtět boky nebo mluvit o svém dni.
Likee, LiveMe, Mico, Hakuna a další aplikace nejsou daleko od Bigo Live, nabízející téměř identické scénáře rozhraní a interakce, všechny stejné, s velkým publikem a působivými údaji o příjmech.
Jak to, že jsou tyto čínské aplikace tak lákavé? A jakými řešeními dokážou přilákat, udržet a hlavně zpeněžit obrovské publikum? Pojďme na to přijít.
O publiku a obsahu
Mnozí z vás si pamatují populární televizní pořady, kde lidé s různými nadáními (a častěji bez nich) předvádějí své schopnosti světu a vyhřívají se v momentální slávě.
Takže Bigo Live, Likee, LiveMe, Mico, Hakuna a podobně umožňují těmto lidem nejen se ve slávě koupat 24/7, ale také vydělávat skutečné peníze.
Tuto kohortu doplňují ti, kteří si chtějí o čemkoli povídat nebo se nejjednodušším způsobem hlásit ke světu.
Možnost spustit vlastní živé vysílání ihned po instalaci aplikace a okamžitě získat stovky, tisíce diváků přitahuje mnoho nových uživatelů.
A v těchto aplikacích je spousta skutečných diváků: během minuty po zahájení vlastního vysílání v Bigo Live, prostém vysílání stropu kanceláře, jsem snadno shromáždil více než 100-200 diváků. A mnozí z nich několik minut hleděli na můj strop a očekávali, že se něco stane (ahoj dopaminu).
Kvalita vysílání se liší od aplikace k aplikaci, ale obecně se to odvíjí od obecných zásad: tančící dívky, které třesou prsy, školáci se svými zkušenostmi, matka-žena v domácnosti, která aktivně propaguje své dítě a nahrazuje ji v proudu, zatímco její dcera ve škole, ostatní zpívali, tančili a mluvili jen postavy. Streamují však nejen teenageři a matky v domácnosti – jednou jsem narazil na vysílání babičky, která sice děti bavila matematickými hrami, ale docela profesionálně vydělala digitální dárky.
Tyto aplikace přirozeně nabízejí různé možnosti streamování: s videem nebo bez, jedno nebo skupinové. Ale obzvláště populární je formát PK (bitvy). To je případ, kdy se na jednom vysílání podílejí dva streamery najednou a bitva sama se scvrkává na získání co největšího počtu digitálních dárků v omezeném čase. Vyhrál ten, kdo získal nejvíce.
Možná jste si všimli, že jsem dárky zmiňoval několikrát. Pro diváky to stojí skutečné peníze, z nichž část streamer dostane.
Nejopatrnější streameri mohou také získat plat, pokud splní plán počtu/doby trvání vysílání a množství vyzvednutých darů.
A jak jste uhodli, hlavními diváky všech těchto vysílání jsou děti a dospívající.
O zpeněžení
Přirozeně lze aplikace stáhnout a používat zdarma bez omezení spotřeby obsahu a hostování vlastních streamů. Pomocí řady řešení rozhraní a skriptů se aplikace snaží nejprve vytvořit návyk na pravidelnou konzumaci obsahu a poté pomocí celého arzenálu motivačních spouštěčů plateb vytvářejí návyk na dárky.
Zde jsou hlavní:
- dárky zdarma – aplikace vám umožňují rozdávat dárky zdarma. Taková příležitost se obvykle objeví ihned po registraci a jako odměna za pravidelnou interakci s aplikací. Možnost dávat dárky zdarma zase vytváří zvyk dávat je a zvyšuje kontakt s placenými dárky.
- motivace rozhraní – výzva k odeslání dárku po určité době doba sledování vysílání.
- sociální motivace – všichni uživatelé vysílání vidí, kdy někdo dá dárek. Dárek se obvykle zobrazuje jako velká animace přímo v horní části vysílání, aby jej mohli vidět všichni diváci. Tato animace také označuje přihlášení dárce. Streamery obvykle na dary reagují aktivně a velmi emocionálně, děkují dárci a projevují mu všechny možné známky pozornosti, což může motivovat i další diváky, kteří potřebují vnější povzbuzení. Neustálé sledování někoho, kdo obdarúva, vytváří obraz světa, ve kterém je obdarování normální.
- motivace od hostitele vysílání – samotní streameri často aktivně žádají, aby jim posílali dary na zvýšení hodnocení vysílání nebo k dosažení nějakého cíle atd.
- bitvy – vysílání, na kterém se podílejí dva streamery, a samotná bitva se scvrkává na získání co nejvíce digitálních dárků v omezeném čase. Kdokoli dostal víc – vyhrál. Proto každý ze streamerů aktivně motivuje své publikum, aby jim posílalo stále dražší dárky.
- hodnocení a losování – aplikace aktivně propagují a inzerují žebříčky nejaktivnějších dárců dárků. Uživatelé, kteří dávají dárky, získají pro svůj účet další vylepšení: koruny, efekty přihlášení a další dočasná vylepšení profilu, která zvyšují sociální status. Některé aplikace rozdávají skutečné peníze nebo fyzické dary nejaktivnějším dárcům.
- sociální status – aktivní rozdávání dárků zvyšuje sociální status uživatele v rámci aplikace. Tito uživatelé vynikají zejména na pozadí těch běžných.
- rodiny a klany – uživatelé se mohou připojit k rodinám a klanům. Jedná se o prémiové skupiny, které poskytují další sociální status mezi ostatními uživateli. Chcete-li se připojit k rodině/klanu, musíte splnit řadu požadavků, které stanoví správci rodiny/klanu. Obvykle se jedná o sociální status v aplikaci.
Digitální dárky jsou hlavním, ale nikoli jediným způsobem zpeněžení. Mnoho aplikací také nabízí nákup digitálního zboží (ozdoby profilů, efekty přihlášení) a speciální VIP statusy.
To vše lze zakoupit za virtuální měnu, kterou lze v aplikaci zakoupit za skutečné peníze. .
Zapojení
Spouštěče motivačních plateb by neměly smysl, kdyby uživatelé nebyli v aplikaci dlouho zaseknutí. Aby uživatelé zůstali v režimu spotřeby obsahu co nejdéle, používají aplikace řadu vhodných řešení.
Automatické spuštění vysílání
Automatické spuštění náhodného (populárního) vysílání v prvních pár relací uživatelů, které se naučí komunikovat s nimi a odstranit případné frustrace z výběru (mimochodem, toto je jeden z významných problémů moderního Youtube).
Překážky při opuštění vysílání
Nedělejte to při prvním pokusu o ukončení vysílání. Místo ukončení vysílání buď vysvětlí, že k přepnutí na jiné vysílání stačí přejet prstem nahoru/dolů, nebo vám navrhnou, abyste se nejprve přihlásili k odběru moderátora, nebo jednoduše pokračovali ve sledování.
Snadný přechod na další vysílání
Umožňuje uživatelům navigovat mezi vysílání přejetím prstem nahoru a dolů. Toto chování je velmi podobné obvyklému způsobu interakce s televizí a umožňuje vám udržovat uživatele ve stavu spotřeby obsahu po delší dobu.
Nakupování bez porušení kontextu
Možnost nakupovat v aplikaci bez nutnosti přerušit aktuální interakci a přejít do sekce doplňování účtu. Dobíjecí rozhraní se zobrazuje přímo v horní části vysílání v reakci na pokus o darování, pokud je zůstatek nedostatečný:
O retenci a návratu uživatelů
Ale bez ohledu na to, jak dlouho uživatelé zůstanou ve stejné relaci, dříve nebo později opustí zombie režim. A pak se zdá, že se úkol vrátí a poté si vytvoří návyk pravidelného návratu. V těchto otázkách hraje přirozeně velkou roli schopnost získat rychlou slávu, vydělat peníze, lepkavý obsah a rozvinutá sociální komunita. Kromě nich však existuje ještě něco jiného.
Ověření
Ohlášení se používá k vytvoření zvyku každodenní interakce. Sekvenční ohlášení každý den vám umožní každý den získat více dárků:
Denní úkoly
Některé vývojáři aplikací šli trochu dále než checkiny a také nabízejí denní úkoly výměnou za virtuální měnu a další dárky.
Hry
Nejlepší aplikace také nabízejí vestavěné hry, ve kterých se musíte čas od času vrátit a provést nějakou akci/úkol.
Úroveň profilu
Jak interakce postupuje, úroveň uživatelského profilu stoupá. Čím vyšší úroveň, tím více příležitostí a vyšší sociální status v aplikaci. V souladu s tím má mnoho uživatelů tendenci pumpovat svůj profil, vylepšovat ho pomocí digitálních produktů a vysokou aktivitou. Poté se načerpaný profil stane jedním z významných faktorů připojení k aplikaci.
Oznámení push
< p> Jedním z nejdůležitějších nástrojů pro vrácení jsou oznámení push. Nejsou vůbec v rozpacích, posílají stovky denně z jakéhokoli důvodu a bez nich. Posouvače doslova létají každou minutu.
Oznámení typu push hrají důležitou roli při formování konzumních návyků, takže jakmile odmítnete přijímat oznámení, aplikace se okamžitě horlivě pokusí vrátit povolení, a to i pomocí odměn.
O penězích
Pokud si stále myslíte, že se jedná o nějakou hru, souhlasím s vámi. Není to však jen hra, je to zlatá hra. Verze Bigo Live pro iOS a Android, největšího hráče na trhu, přinesly podle Sensortoweru jen v lednu celkem 27 milionů dolarů. To je o 12 milionů dolarů více než u Tik-Tok, jehož publikum výrazně převyšuje Bigo Live.
Zbytek hráčů jen získává na síle, ale už vydělávají 1-3 miliony dolarů měsíčně.
A při sledování obecného trendu můžeme předpokládat, že tato čísla, stejně jako počet hráčů, porostou.
Postscript
Tento článek je velmi výstižný výňatek ze skvělé studie použitelnosti 13 populárních aplikací pro iOS, kterou jsem strávil před několika měsíci pro společnost s potravinami. Seznámení se s těmito aplikacemi bylo zajímavým objevem, který jistě rozšířil můj obraz světa. Nyní možná i vy.
Již více než 10 let pomáhám podnikům dosáhnout více pomocí snadno použitelných uživatelských rozhraní pro jakýkoli digitální produkt. Poradím v otázkách UX, provádím audity použitelnosti, pomáhám dívat se na projekt s novým vzhledem a významně ho vylepšovat pomocí malých, bodových změn.
Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy, napište já na telegramu – t .me/rkokin.
