Stránka „O společnosti“ na webu: měli byste jí věnovat velkou pozornost?

Stránka „O společnosti“ je skvělou příležitostí přesvědčit klienta, že je nutné se rozhodnout ve prospěch vás. Jak toho lze dosáhnout? Řekneme vám to v článku.

Fórum

Níže odpovíme na otázky:

1 . K čemu slouží stránka About?

2. Jaké jsou hlavní prvky stránky About?

3. Co obecně ovlivňuje dobrý uživatelský dojem?

K čemu slouží stránka About?

Toto je interní stránka webu. Nemá přímou funkci sběru potenciálních zákazníků a prodeje.

Tak proč to vůbec dělat? Měli byste tomu věnovat zvláštní pozornost?

Navrhujeme, abyste se vžili do kůže uživatele, a představte si, proč byste mohli navštívit tuto stránku?

S největší pravděpodobností již máte představu o tom, co společnost dělá, seznámili jste se s jejím sortimentem a přemýšlíte, zda provést nákup. Poté by vás mohla zajímat samotná organizace. Uživatelé se obvykle chtějí ujistit o jeho spolehlivosti, stabilitě, stavu a odbornosti. Přesně o tom by vám měla říci stránka O nás. Tyto informace pomohou uživateli učinit konečné rozhodnutí o spolupráci.

Pokud na webu taková část neexistuje, vyvstává otázka: „Kam bude uživatel hledat materiály o společnosti?“ Nedostatek informací může vykolejit rozhodnutí o nákupu.

Mnoho moderních webů této stránce nevěnuje dostatečnou pozornost: je určena pro show, nemá žádnou hodnotu. Je možné, že to organizace považují pouze za požadavek, který je třeba splnit, a nepovažují to za funkční přínos. Tato část může ve skutečnosti vyřešit mnoho problémů:

• zvýšení důvěry,
• budování image,
• posílení značky,

< li> šíření poslání a hodnot,

• pomoc při získávání konverzí a prodejů,
• přilákání nejen zákazníků, ale i zaměstnanců.

hlavní prvky stránky «O společnosti“

Musíte začít vytvářet stránku definováním konkrétních úkolů. Je také důležité znát nejen svého klienta, ale také to, v jaké fázi prodejního trychtýře je. S největší pravděpodobností je ve fázi poznávání značky nebo společnosti. Proto byste měli uvést co nejvíce důvodů, proč jste pro spolupráci vhodní.

Musíte také trávit čas hledáním jedinečných výhod. Například existují dvě známé společnosti, které vyrábějí a prodávají sycené nápoje. Mají však různé weby, různé reklamní kampaně a různé značky. Aby si vás zákazník zapamatoval, musíte zdůraznit přednosti vašeho podnikání a soustředit se na to.

Co je vhodné umístit na stránku „O společnosti“:

Účel mise, kdo jsme

Tato část obsahuje popis současných aktivit společnosti, co dělá a pro koho. Zde můžete hovořit o úkolech potenciálních zákazníků, o odborných znalostech, můžete popsat poslání nebo filozofii.

Není nutné vytvářet standardní stránku s několika odstavci textu. Například na webu S&P Global je stránka Kdo jsme prezentována jako posuvník s plynulými přechody mezi bloky. Každý snímek má svou vlastní sekci: mise je vyprávěna v krátkých a jasných tezích; krátká historie ilustruje, že společnost působí velmi dlouho; dále jsou to bloky „Co děláme“, „O zaměstnancích“, „Společenská odpovědnost a hodnoty“. O těchto blocích budeme hovořit dále. Díky videu a mikroanimacím vypadá stránka velmi živě a bohatě.

Čím zajímavější jsou data, tím lépe si je zapamatujete. Proto doporučujeme použít interaktivní prvky: videa, animace, neobvyklé techniky posouvání stránek, které upoutají pozornost uživatele.

Další zajímavý příklad první obrazovky stránky About je na webu WPP. Když se na to podíváme, okamžitě vidíme logo v podobě pulzujících teček, třpytících se v různých barvách. V nadpisu čteme, že se jedná o kreativní agenturu. Živé vizuály to potvrzují a upoutají pozornost uživatele, aby zůstal na stránce a prozkoumal další informace. Pak se podíváme na klíčové metriky. A teď chci stránku otočit dále.

Příklad s jasnou a krásnou animací lze najít nejen na západních webech, tuto techniku ​​používají i ruští vývojáři. Například stránka na webu Sistema JSFC je vytvořena podobným způsobem: jsou uvedena fakta a stručný popis společnosti a měkká a plynulá pulzace geometrického prvku vás okouzlí, doporučuje vám zůstat na stránce a prostudovat si ji podrobněji.

Geografie přítomnosti

Pokud jako svou výhodu vyzdvihnete velký počet kanceláří nebo klientů po celém světě, pak by to mělo být jasně prokázáno. Mapa těžební a metalurgické společnosti Mechel v tomto bloku ukazuje umístění výrobních zařízení, prodejních trhů a kanceláří. Zaškrtávací políčka jsou filtrována podle kategorie, abyste mapu nepřetěžovali.

Konkurenční výhody společnosti, podporované fakty a čísla

Čísla přitahují pozornost dobře a rychle se čtou, je lepší použít až 6 číselných hodnot na jedné obrazovce, aby nedošlo k přetížení uživatele. V číslech můžete hovořit o rozsahu podnikání (počet vyrobených produktů, zaměstnanci, oddělení, prodejní kanceláře atd.) A o finančních ukazatelích, pracovních zkušenostech, sortimentu, počtu zákazníků atd.

AchievementsI zde jsou relevantní fakta, která návštěvníkovi pomohou vytvořit si představu o silných stránkách podniku. Může to být informace o tom, kolik surovin se ročně těží nebo kolik jednotek se vyrobí. Ale čísla by měla být opravdu působivá. V tomto bloku bude vhodné ukázat diplomy, ocenění, místo v hodnocení. Například společnost The New York Times Company má celou samostatnou stránku věnovanou úspěchům.

historie společnosti

Zde je důležité ukázat hlavní milníky v historii a nepřetěžovat tento blok. Takový formát pro prezentaci informací jako vyprávění příběhů pomůže. Například na webu EN + Group je blok historie představován posuvníkem a časovou osou. Informace jsou poskytovány po částech v průběhu let. V této podobě je pro uživatele mnohem zajímavější studovat stránku, příběh se nezdá příliš napjatý. Jednotlivé roky historie lze podpořit také obrazem a zajímavým faktem o společnosti.

Klíčová fakta lze umístit pomocí grafického prvku „akordeon“ – ve formě vertikálně skládaného seznamu prvků. Použití akordeonů činí stránku kompaktnější. Uživatel nejprve uvidí abstrakty a poté může odhalit ty, které ho zaujaly, a přečíst si je podrobněji. Tato technika se používá na webu NLMK.

Nestandardní přístup k tomuto bloku byl použit na webu věnovaném 50. výročí Nasdaq. Časová osa pojala všechny klíčové milníky společnosti za více než 50 let, paralelně běží několik proudů událostí, vizuál je doprovázen hudbou. Všechny prvky se navzájem doplňují.

Budoucí plány

Uživatel má zájem vědět, jak se společnost vidí v budoucnosti. Jedná se o poziční prvek, který ovlivňuje dlouhodobý vztah s klientem. V tomto bloku společnosti často deklarují, jakou odpovědnost nesou vůči společnosti, jaká opatření jsou přijímána k ochraně životního prostředí, co má budoucnost pro zaměstnance společnosti, pokud tam najdou práci atd. Pro zákazníky může být kriticky důležité, aby společnost vyznávala stejné hodnoty jako oni sami.

Zajímavý příklad na webu Centra robotických technologií „Další“. Zde se používá další ilustrace. Společnost má dlouhodobé vážné plány do budoucna. Vývoj společnosti v roce 2077 je klíčovou myšlenkou ve vývoji identity. Slogan „RPA v naší DNA“ je ilustrován řetězcem DNA, do kterého je vložen binární kód. Je zobrazena jednota člověka a technologie na mikroúrovni.

Výroční zpráva

V některých společnostech je zvykem zveřejňovat výsledky roku na webových stránkách. Obvykle připojí soubor se zprávou, ale společnost Electrolux Group šla opačným směrem a zveřejnila zprávu jako interaktivní stránku.

klienti

Naši klienti jsou našimi ručiteli. Blok s logy nebo recenzemi velkých známých zákazníků vzbuzuje důvěru a potvrzuje, že společnost má své místo na trhu, je stabilní, lze jí důvěřovat. Ale „nevypisujte“ všechny klienty na stránce. Obvykle umisťujeme až 6 log velkých a velkých klientů. Pokud chcete umístit více, můžete vytvořit posuvník. A přidejte tlačítko „Zobrazit více“.

Ale můžete jít jinou cestou. Na fuegocaminaconmigo.com věnovali celou obrazovku výpisu zákazníků a přidali interaktivní prvek: při přechodu myší vidíme obrázky odkazující na případ.

recenze

Vždy je zajímavé číst nebo poslouchat skutečné recenze. Posuďte sami, pokud jste se s firmou nikdy nesetkali, jděte na Flamp nebo Yandex.Market a přečtěte si tam recenze. Zacházíme se společností lépe, pokud má mnoho předplatitelů, spoustu pozitivních recenzí. Podle průzkumu AliExpress Russia a agentury Data Insight (červen 2020) se u devíti z deseti online objednávek rozhoduje pomocí recenzí a u jednoho z pěti nákupů jsou recenze kritické.

Společnost Rostselmash důkladně přistoupila k recenzím. Na stránce můžete vidět podrobné popisy jednotek zařízení, které výrobce prodává, podporované podrobnými komentáři zákazníků.

Francouzská společnost Adis Transition spojila demonstraci zákaznických log s recenzemi zákazníků tím, že při posouvání použila efekt protisouvání.

příkaz

Tento blok funguje také pro důvěru. Je důležité ukázat zaměstnancům a pro uživatele je mnohem zajímavější poznat přesně ty lidi, kteří se podílejí na výrobě produktu, který kupuje.

Klasickým trikem pro tento blok je použití fotografií. Pomohou vás ponořit do procesu, řeknou vám, jak a co se děje ve výrobě. Fotky by neměly být na skladě, ale živé. Pokud nemáte vlastní fotobanku, udělejte si focení. Toto vždy doporučujeme našim klientům, kteří nemají fotografii, a také dáváme doporučení, jak a co fotografovat, jaký formát by měl být, na jakém pozadí, jak by měl být člověk umístěn (po pás, ¾), styl oblečení , barva oblečení atd.

Například na webu Sberbank se při zobrazování týmu používá poměrně standardní rozložení, kde je fotografie, jméno a pozice zaměstnance.

Těžební a hutní společnost Mechel, kterou jsme již zmínili výše, použila při tomto postupu fotografii zaměstnanců výroby.

Těžební a hutní společnost Mechel, kterou jsme již zmínili, při tom použila fotografie zaměstnanců výroby.

Výzvy k akci

Ačkoli má stránka více informací, měla by mít stále cíle konverze. Může jít o výzvy k akci:

• vést uživatele k pokladně;
• převod na prodejní stránky (propojení);
• uskutečnění hovoru;
• objednání zpětného volání;
• položte otázku poštou, přihlášku.

Který cíl si nakonec vyberete, závisí na specifikách vašeho podnikání a aktuálních úkolech.

Mluvili jsme o hlavních blocích, ale není nutné používat všechny. Začněte od úkolů a přání a také od dostupných informací, které lze zajímavě představit a představit z výhodné stránky. Je třeba si zapamatovat, že všechny prvky musí fungovat společně jako jeden organismus.

Co obecně ovlivňuje dobrý uživatelský komfort?

• Vše zálohujte pomocí fotek a videí. Pro lidi je snazší a zajímavější to sledovat než číst. Chcete-li to vidět, nezapomeňte, jak rychle si sociální sítě založené na vizuálním vnímání získávají na popularitě: YouTube, Instagram, Tumblr, TikTok. Studie SSRN prokázaly, že přibližně 65% lidí je vizuální. Vizuální informace jsou nejprve zpracovány na podvědomé úrovni a pouze v případě potřeby je spojeno logické myšlení. Díky tomu je zpracování velmi rychlé – mozek potřebuje ke zpracování obrazu 150 milisekund.

Například velká farmaceutická společnost Roche se rozhodla být velmi emotivní ohledně svého cíle. Po zhlédnutí získáte obecný dojem o hodnotách společnosti: uzdravení ze smrtelných nemocí, rodina, splnění přání, prosperující budoucnost, změny k lepšímu. A tyto hodnoty sdílí mnoho lidí, včetně zaměstnanců společnosti. Pokud pochopíme, že tyto hodnoty jsou pro nás důležité, pak již více důvěřujeme společnosti, jejím cílům a zaměstnancům. A strávili jsme to pouze 1 minutu.

• Kvalita fotografie a videa. Již jsme řekli, že je lepší použít skutečné živé fotografie, protože jsou důvěryhodnější. Totéž platí pro ilustrace a další obrázky. Například na webových stránkách GAZ jsou použity profesionální fotografie, které s výhodou prezentují automobily a autobusy GAZ v různých podmínkách. K historii vývoje automobilů přispívají i fotografie z archivů. Stránka také používá video zobrazující výrobní proces.

• Správa pozornosti. Stabilita pozornosti moderního člověka klesá. Podle různých studií naše rozpětí pozornosti pokleslo z 12 sekund v roce 2000 na 8 sekund – což je méně než průměrná akvarijní ryba, která si dokáže udržet pozornost po dobu 9 sekund. Uživatelé stránku skenují velmi rychle, často se neposouvají na konec. Udělejte svou stránku O nás krátkou a působivou. Video nebo působivý obrázek může upoutat pozornost více než text.

Ocean Agency, mezinárodní nezisková organizace zabývající se ochranou mořského prostředí, přišla s interaktivním: logický obrázek žraloka pro stránku společnosti … Vypadá „lepkavě“.

• Prostorný, jasný a jasný text. Jako vývojáři webových stránek vždy přehodnocujeme a upravujeme text zaslaný klienty. Mělo by harmonicky zapadat do designu, být dobře strukturované a snadno vnímatelné. Opravte všechny gramatické, pravopisné a interpunkční chyby.

• Infografika, ikony. Vizualizace informací je vždy výhodnější než pouhá fakta. Použití ikonografie, typografie v popisu společnosti činí stránku zajímavější ke studiu. Například na webu společnosti Spike Trade je stránka koncipována jako časopisová nátierka. Díky různým prvkům se uživatel při čtení materiálu nenudí. Pomáhá také řídit pozornost, přecházet od důležitějších faktů k méně důležitým. Na první pohled na stránku okamžitě vidíme poslání a strategii společnosti, které jsou dešifrovány v bloku vpravo. Další posouvání a jasné nadpisy napsané moderním písmem střídavě upozorňují na výhody společnosti.

• Technická použitelnost. Tímto bodem se nebudeme podrobně zabývat. Stačí zmínit, že rychlost načítání webových stránek a správné fungování všech prvků je předpokladem pro vytvoření dobrého dojmu ze společnosti.

• Navigace. Stránka „O nás“ by měla být na webu snadno dostupná. Pokud existuje spousta informací, jako je NLMK, musíte přemýšlet o navigaci na stránce. Zde byl tento problém vyřešen přidáním nabídky se sekcemi.

Závěry

Někteří klienti pečlivě navrhují stránku About, podobně jako jejich domovská stránka. Jiní to sbírají pro parádu a bez nadšení.

Ať už si vyberete jakoukoli trasu, je třeba si uvědomit, že kupující by po přečtení již neměli mít žádné další otázky. Pravidelně se dívejte na stránku očima klienta a kladete si otázky:

• Jsou fakta jasná?
• Je stránku snadno najít?

< li> Jsou informace zastaralé? Možná bude nutné je aktualizovat.

• Jak silné jsou silné stránky a výhody? Existuje příležitost je využít?

Zajistit, aby byla stránka About užitečná, atraktivní pro klienta a vyjadřující základní hodnoty společnosti. Přejeme vám velké konverze!