Dobrý den! Jmenuji se Nikita, navrhuji v enKod, platformě pro automatizaci marketingu. Většinou navrhuji rozhraní všech služeb platformy.
Postupně rosteme a zároveň počet konstrukčních úkolů roste … Všechna z nich nejsou jen o rozhraních: výroba preza s CP, web pro novou službu, e-mailový zpravodaj pro klienta. Tyto problémy byly dříve, ale byly zachyceny jinými lidmi. V jednom okamžiku jsem byl jediným designérem v týmu a nastal čas hledat nové.
Zde stojí za objasnění jeden důležitý detail. Obvykle najímáme nováčky bez větších pracovních zkušeností a školíme je na místě podle cílů a záměrů společnosti. Je to mnohem efektivnější než spolupráce s ostřílenými designéry a pokus o prolomení jejich zavedeného systému práce. Začátečník zpravidla ví, jak pracovat v grafickém editoru, nebo absolvoval nějaký online kurz (nebo jeho část). A to je vše.
Pro mnoho malých studií je to známá věc. Už si vybudovali proces učení. Ale co my? Pokud je ve studiu obchodník s uměním nebo přední designér na projektech, pak v našem případě musíte zjistit produkt sami. Všechny úkoly designérů navíc úzce souvisejí s obchodními procesy a vývojem.
Proto jsou designéři se zkušenostmi obvykle najímáni do produktů. Existují ale výjimky a my jsme mezi nimi. V tomto článku vám ukážu, jak organizujeme školení designérů a představujeme naši platformu. Řeknu vám, jak dlouho trvá vycvičit jednu osobu a uvést příklady s čísly.
Nastavit problém
Před vypracováním plánu školení pro nového designéra musíme pochopit, jak chceme dosáhnout výsledku, a stanovit termín.
Mentor také část času věnuje školení. To je další důvod, proč nemůžete termín prodloužit. Obvykle jsem ležel 5-6 týdnů. Během této doby musí návrhář vše dokončit a mentor musí sdělit veškerý materiál a zkontrolovat všechny úkoly.
Celý proces učení je rozdělen do dvou částí:
- Produkt a tým … Řekneme vám o platformě a organizaci pracovního procesu v týmu.
- Základní dovednosti . Zadáváme úkoly pro procvičování základních aplikovaných dovedností (těch velmi tvrdých).
Obě části školení jsou vzájemně propojeny. Dokonce i když zná všechny funkce služeb, návrhář nebude mít minimální dovednosti k řešení problémů. Naopak, se schopnostmi, návrhář nebude mít tušení, co dělat. Tyto dva procesy spouštíme souběžně s rozdílem několika dní.
Nepřidělujeme pevný čas příběhu o produktu a týmu (níže uvedu proč). Začátečník tráví 20% svého pracovního času denně osvojováním základních dovedností.
Bez ohledu na to, jak dobrý je výcvik, nic nezlepší člověka, jako jsou bojové mise. Hned první týden proto zadáme část úkolů, které jdou do výroby. Například k přepracování malého formuláře atd.
A teď vám řeknu více o každé části školení.
Vyprávění o produktu a týmu
Co je nejdůležitější na produktu, kde byste měli začít? Podle mého názoru je v produktu nejdůležitější tým, který jej vyrábí. Proto stojí za to začít příběhem o týmu: o tom, jaké oddělení jsou a jak interagují, kdo co dělá. Popište roli designéra v týmu a jeho úkoly. Vysvětlím také rozdíl mezi produktovým týmem a prací ve studiu.
Všechny tyto informace vložím do tisku a s přihlédnutím k otázkám jim sdělím do 40–50 minut.
< img src = "/wp-content/uploads/21c95d0682cadf1bf8f734473f8d1e46.png" />
Kromě této prezentace existují další dva. Každý z nich také trvá 40-50 minut. Jeden je o tom, jak dělat věci (odkaz na prezentaci stejného jména Kostyou Gorským během Yandexu). V něm mluvím o fázích práce na úkolu, agilitě a komunikaci s kluky z jiných oddělení. Další prezentace je o tom, jak se lépe učit. Poté může návrhář začít pracovat na základních dovednostech.
Od prvního dne dáváme nováčkům přístup k Notionu. Zde popisujeme proces učení postupně, aby návrhář viděl, co následuje po čem. Cvičení základních dovedností zde žijí, ale v jiné sekci.
Po úvodních prezentacích o týmu a procesech hovoříme o organizaci souborů na obr. Za tímto účelem jsem předem nahrál 3 screencasty o délce 10–12 minut na následující témata:
- Klasifikace titulů v projektech … Poté by návrhář neměl mít žádné problémy s požadavkem: „Přejděte na projekt s webovými stránkami a vyberte soubor s příručkou. Existuje stránka s první verzí rozvržení. Zrušte odkaz na ni pro Nastya. “
- Kryt karty . Pro každý projekt vytváříme speciální obaly, které jsou zobrazeny v náhledech v souborech figma (obrázek níže). Návrhář by měl pochopit, kde použít které karty a jak vytvořit nové.
- Čistota v souborech . Jen řeknu a ukážu, jak můžete pracovat, aby v rozložení nebyl žádný srach.
Po těchto videích se opět setkáme s návrhářem, kde diskutujeme o dalších bodech a otázkách týkajících se figmy. Trvá asi 30 minut.
Když se designér dozvěděl vše o týmu a už se neztratil v programu, začíná nejdůležitější část školení – seznámení se službami platformy. Pro každou z nich existuje soubor, ve kterém jsou shrnuty všechny funkce. Struktura souboru vypadá takto:
U každé služby pořádáme samostatné setkání po dobu 1 hodiny. Plán vypadá takto:
- Začněte otázkami o službě
Otázky jsou strukturovány tak, jako by byly položeny potenciálním zákazníkem. Například: „Chci zjistit, kolik jedinečných kliknutí ve zprávě bylo.“ Návrhář otevře figmu a ukáže celý skript, kterým musí uživatel projít, aby našel odpověď na svou otázku. - Mluvím o všech stránkách služby
Je důležité zde popsat kompletní obrázek interakce stránek navzájem a s dalšími službami. Vysvětluji to pomocí rozložení figmy, aby návrhář okamžitě pochopil, kde je všechno. - Říkám vám o funkčnosti každé stránky zvlášť
Zde vám říkám o všech funkce každé stránky.
Tím je ukončena první část tutoriálu. Trvá to přibližně 8 hodin pracovní doby (od designéra a mentora).
Dále budu hovořit o výuce konkrétních dovedností. Tam designér většinu času pracuje sám. Mentor kontroluje úkoly pro každý modul pouze dvakrát a poskytuje zpětnou vazbu.
Úkolům dáváme procvičování základních dovedností
Druhou částí školení je řešení problémů. Tento proces probíhá paralelně s první částí, ale s mírným zpožděním 2–3 dny. Jak jsem řekl, všechny úkoly jsou popsány v Notionu s odkazy na figmu. Takto vypadá běžná stránka se všemi moduly.
V každém modulu jsou odkazy na podpůrné materiály. Mohou to být články o středních či jiných zdrojích, videa z YouTube nebo jen případové studie k danému tématu. Všechny materiály jsou shromažďovány na základě našich vlastních zkušeností a filtrovány podle hustoty užitečných informací.
Nejprve 20 minut pořádám malou schůzku, kde mluvím o hlavním úkolu modulu. Přesný týden je věnován vývoji každého modulu. Během této doby se designér musí podívat na teorii (volitelně) a vyřešit problémy (již povinné). Poté je mentor zkontroluje a upozorní na chyby. Návrhář ukáže mentorovi opravenou práci a přejde k dalšímu modulu.
Je důležité nesedět příliš dlouho na jednom modulu. Za tímto účelem byla stanovena lhůta jednoho týdne. Zpravidla pro každý modul neexistují více než 2 (zřídka 3) kontroly. Úkolem je mít čas na vypracování veškerého materiálu a nedosáhnout dokonalého výsledku.
Každý modul obsahuje 3-4 úkoly. Jsou strukturovány podle principů, které popisuji v jedné ze tří úvodních prezentací (How to Learn).
vypadat jako skutečné úkoly. Nebo procvičování dovednosti, která je k jejich vyřešení nutná. Abyste toho dosáhli, potřebujete znát specifika práce a celou škálu konstrukčních úkolů ve společnosti. Jedná se tedy o čistě individuální věc.
Zde je příklad jednoho z úkolů prvního modulu. Ano, nesouvisí to přímo s rozhraními, ale dělá to dobře při strukturování informací.
Například ukázat práci dvou designérů na tomto zadání.
Ostatní moduly jsou postaveny na stejném principu, ale s různými úkoly. Celkově se ukáže +20 úkolů, které je třeba splnit během tréninkového období.
Kam jdeme dál
Na konci 6 týdnů návrhář kompletně projde školicím programem a je maximálně zapojen do pracovního procesu. Níže je uvedeno přibližné množství času, které nováček stráví veškerým tréninkem.
Díky tomu je vynikajícím specialistou, který se může rozhodnout nějaký úkol? Ne. Může samostatně brát úkoly a řešit je, aniž by ho kontroloval starší designér? Opět ne. Jaký to má potom smysl?
Smyslem je ušetřit čas. Nemůžeme vychovat dobrého specialistu za 1,5 měsíce, ale můžeme to zkusit za šest měsíců nebo za rok. Hlavní věc je zavést proces, zkontrolovat jej, pochopit, že funguje a kacířství. Zbytek závisí na člověku a jeho touze růst.
Dobře, školení prošlo a co dál? Koneckonců před titulem „dobrý specialista“ zbývá ještě nejméně půl roku. Dále jsme vytvořili další proces, ale bez termínů a rigidních rámců učení. Budu o něm psát v příštím článku.
