Dobrý den! Jmenuji se Nikita, navrhuji v enKod, platformě pro automatizaci marketingu. V předchozím článku jsem popsal, jak trénujeme, jak najímáme a školíme designéry. Jelikož přijímáme nováčky, má tento proces své vlastní zvláštnosti. Ale zatím si promluvíme o něčem jiném.
Po úvodním školení návrhář zcela přejde na pracovní úkoly. Nyní nemáme příležitost vyhradit tolik času na školení jako dříve, takže musíme optimalizovat postup. Za tímto účelem jsme vytvořili mapu kompetencí nebo růstový systém (název není důležitý). Pomáhá zaměřit se na dovednosti, které jsou pro designéra zajímavé a které vám pomohou při pracovních úkolech.
Hned chci napsat, že takový systém hodnocení není můj vynález (díky, Cap). Yuri Vetrov jako jeden z prvních v rusky mluvícím segmentu sestavil a popsal takovou mapu ve svých článcích. Naše mapa má různé dovednosti, strukturu a úkol.
Potřebujeme mapu kompetencí?
Od samého začátku vyvstává rozumná otázka: Je systém dovedností vůbec nezbytný pro malý tým? Nyní máme v naší společnosti 3 designéry, na vrcholu jich bylo 5.
Abychom na ni mohli odpovědět, musíme jasně pochopit, co nám tento systém dá. Jelikož mapa kompetencí souvisí se společností a zaměstnancem, je třeba zdůraznit výhody pro každou ze stran:
- Návrhář
– vidí jeho pokrok, existuje porozumění, kterým směrem se pohybovat;
– má strukturovanou znalostní základnu (+ můžete špehovat karty jiných návrhářů a vzít si od nich materiál);
– je členem místní komunity . I když to může být malé, můžete si kdykoli promluvit s někým se stejnou specializací. - Společnost
– vidí silné a slabé stránky každého designéra
– kvalifikace specialisty roste rychleji
Kromě zjevných výhod existují i nevýhody. Nejdůležitější věcí je, že vytvoření a údržba takového systému vyžaduje čas. Dobrou zprávou je, že to může udělat jedna osoba – například hlavní designér. Existuje tedy mnohem více výhod a obecně nejsme první, kdo tuto praxi používá, což znamená, že má smysl.
Seznam dovedností
Při sestavování seznamu jsme chtěli dosáhnout jednoduchosti. Protože naše společnost má malý designový tým, měl by být seznam jednoduchý a neměl by mít složitou hierarchii. Zároveň by měl být škálovatelný, tj. Vhodný jak pro návrháře komunikací, tak pro návrháře rozhraní.
Druhou funkcí seznamu je flexibilita. Při popisu dovedností jsem se snažil vycházet z našich úkolů. Náš seznam například zahrnuje dovednost „Ilustrace“. Je zřejmé, že požadavky na prostředního designéra v ilustrační agentuře nebo studiu jsou mnohem vyšší než naše.
Nemáme za úkol vychovávat univerzální odborníky, ale dovednost musí být nějak popsána a klasifikována. Proto na každé úrovni snižujeme požadavky na některé dovednosti.
Všechny dovednosti jsou rozděleny do 3 známých juniorských, středních a vyšších úrovní. Volba padla na tento systém, protože je v něm málo divizí a je každému jasný. Pokud mluvíme o dovednostech, máme jich 23 a jsou rozděleny do 4 oblastí: analytika, ux, ui, přidání.
Požadavky na každou dovednost jsou uvedeny v souladu s každou úrovní.
Kromě aplikovaných dovedností (tvrdých dovedností) existují také jemné dovednosti. Abychom schéma nekomplikovali, nerozdělili jsme je do úrovní. Celkově to bylo 7 kusů a pro každý jeden popis.
systém hodnocení
Každý designér má v aplikaci Notion svoji vlastní kartu. Obsahuje duplicitní seznam se všemi dovednostmi. Ale na rozdíl od hlavního seznamu má sloupec se skóre pro každou dovednost. Dokonce dvě: jednu vyplňuje sám návrhář, druhou vedoucí návrhář. To vám umožní pochopit, kde se názory na úroveň dovedností sbíhají a kde vznikají neshody.
V nejvzdálenějším sloupci (se zaškrtávacími políčky), návrhář si vybere dovednosti, které chce pumpovat do šesti měsíců. Po uplynutí této doby se znovu setkáme a uvidíme výsledky.
Důležitý bod. Volba dovednosti je na návrháři, není diktována našimi potřebami. Seznam již byl vytvořen pro úkoly společnosti, takže není třeba vnucovat vaše touhy. Pokud je násilím donutíme studovat, to, co člověk nechce, ztrácí celá myšlenka svůj význam.
Hlavní designér má stejný seznam, jediné rozdíly jsou měkké dovednosti. Jsou zaměřeny na vůdčí vlastnosti a do jejich hodnocení jsou zapojeni další designéři. Návrhář hodnotí aplikované dovednosti samostatně.
Body růstu
Po individuální konverzaci se na kartě každého návrháře zobrazí stránka s body růstu. V něm zaznamenáváme dovednosti, které jsme si vybrali pro příštích šest měsíců, a vypracujeme počáteční doporučení. Může to být cokoli: odkazy, kurzy, události, videa. Správce i designér může doporučit sám.
Kromě doporučení karta označuje hlavní zaměření na úkoly pro příštích šest měsíců. To znamená, že když víme, jaké dovednosti byly vybrány, můžeme jim vybrat úkoly. Návrhář si zpravidla vybírá ty dovednosti, které jsou vlastní jeho směru. Návrhář rozhraní může například zvolit následující dovednosti: vytváření hypotéz, testování použitelnosti, informační architektura.
Přechod na další úroveň
Posledním bodem, který stojí za to popsat, jsou podmínky přechodu na novou úroveň. Jak víte, že designér upgradoval datové dovednosti z juniorských na střední? Nadechněte se, nyní to nebude nejlogičtější odpověď. Rozhodování se provádí na čistě empirickém základě.
Každá dovednost na všech úrovních má jasnou definici toho, co musí designér dokázat, aby splnil tento standard. Pokud se designér vyrovná se svými úkoly víceméně pravidelně, pak má tuto dovednost.
Proč nemáme speciální body nebo hodnocení? Proč neexistují žádné prezentace potvrzující, že designér splnil všechny podmínky? Odpověď je jednoduchá – protože nemá smysl, když máte malý tým. S odstupem času je již jasné, kdo v čem uspěl a kdo v celé věci skóroval.
Závěr
Navzdory velikosti a zkušenostem týmu se nám podařilo vytvořit jednoduchou a srozumitelnou mapu kompetencí. Hlavním cílem bylo vytvořit proces, který by byl jak zajímavý pro designéra, tak užitečný pro společnost. Ať se nám to podařilo, nebo ne, to se časem dovíme.
