V létě roku 2021 jsme my, efektivní brandingová agentura A.STUDIO, přišli z Novosibirsku do studeného Magadanu, abychom vytvořili jednu velmi teplou značku zemědělských produktů.
Budeme sdílet naše zkušenosti s tím, jak byla vytvořena rodinná značka, která má jedinečné charisma a osobní odpovědnost vůči zákazníkům, jak analyzovat úkol klienta, ponořit se do regionálních specifik spotřeby a také vám říct jaké výsledky může rebranding poskytnout.
Problémy výrobce
Klient se nás zeptal na otázky „Jak můžeme zvýšit prodej?“, „Rozumí lidé z Magadanu hodnotě našeho produktu?“, „Co co do činění s sortimentem a cenami? „. Toto jsou běžné potíže pro výrobce, ale pokaždé, když se odpověď liší, protože každý má na trhu jiná specifika a počáteční podmínky.
Dorazili jsme do Magadanu, abychom se ponořili do stavu věcí. Na začátku jsme analyzovali současný design obalu, jak výrobky konkurují na polici. Místní obyvatelé byli dotazováni, aby pochopili jejich postoj k výrobci. Analyzovali jsme matici sortimentu pro kanibalizaci zboží.
Když jsme hovořili s místními obyvateli, zjistili jsme, že k rodinné farmě Komarov existuje velmi loajální a uctivý přístup, ale značka nemá vůči kupujícímu žádný argument, proč je nutné za produkty platit a čím se liší od konkurence. Konkrétně to nebylo sděleno korporátní identitou a designem obalu. Chyběla vizuální soudržnost, kvůli které si kupující v maloobchodním řetězci nevšimli některých skupin produktů společnosti Komarov.
Jak budovat důvěru kupujícího
Komarova se zaměřuje na lidi, kteří pravidelně a vědomě nakupují ekologické/farmářské/vesnické produkty. Jsou náročnými spotřebiteli a velmi pečlivě sledují složení a neustále hledají informace o produktu. Mnoho výrobců v Rusku se snaží uspokojit rostoucí poptávku po „ekologických produktech“, ačkoli tomu tak není. Aby vydělali peníze na rostoucím trhu, praktikují Greenwashing – maskování pro bona fide značky.
Pokud by v Magadanu existovaly řetězce jako LavkaLavka, Vkusvill, Eat Dereveskoe, naše publikum by tam šlo, protože tyto obchody nejsou nechte značky Greenwashing vstoupit do regálů. Uvědomila si neuzavřenou potřebu obyvatel Magadanu a rostoucí trend otevírat farmářské obchody po celém Rusku, a proto společnost Komarova otevřela vlastní síť.
Chcete-li získat přívržence čistých produktů, vaším úkolem jako výrobce je být transparentní, podrobně mluvit o své produkci, prokázat přirozenost komunikace. A co je nejdůležitější – ne slovy, ale činy, aby byly v souladu s hodnotami spotřebitele.
Jak zlepšit výkon značky
„Ruční práce a osobní odpovědnost výrobce“ se stala základem pro určování polohy. Rodina farmářů je ve městě dobře známá a vyrábí ručně skutečné mléko, maso a polotovary. Rozhodli jsme se, že z farmářů, které lze na ulici najít, budou značkové postavy. Osobní odpovědnost se tak stává důkazem přirozenosti a kvality produktů.
Jako argument, proč jsou místní produkty drahé, jsme se zaměřili na komunikaci jak na ruční výrobu, která probíhá na farmě Komarov, tak na přirozené složení naší vlastní produkce.
Složení na obalu je napsáno velké, můžete ho zkontrolovat na zadní straně a chemické přísady tam nenajdete.
wp-content/uploads. „/wp-content/uploads/cdbba3b11a9b35e2b52e5ac3271a0e04.jpg“ />
Transparentnost vůči kupujícímu
Komarova není velká společnost, ale rodinná farma otevřená světu. Značka nepoužívá drobný tisk, protože nemá co skrýt banální, mluví přímo a jménem toho, co to je, takže mezi farmou a kupujícími vždy existuje důvěra. Ruční práce je to, co kupující na produktech Komarov respektuje a oceňuje. Toto je jeden z klíčových atributů, kterými se může chlubit jen málokdo.
zvýšení důrazu na značku
věrnost.
Život v ruských městech na severu, zejména v oblasti Magadan, je velmi měřený. Většinu kalendářního roku je drsné počasí, ve kterém nechcete opustit dům, a pokud ano, přejděte do obchodu.
S takovou rutinou, jako je jít do obchodu, se značka snaží překvapit spotřebitele a přinést do každodenního života příjemné malé věci. V obchodě si hosté mohou vzít omalovánky pro děti, pózovat ve fotozóně na značkovém tandemovém kole.
Jako další prvek rodinné péče při zvláštních událostech dává Komarova oranžové šály, které chrání před Kolymou mráz. Oranžové a teplé jako logo.
Značka prostřednictvím rozpoznatelného a emotivního balení, které zákazníkům ukazuje transparentnost značky, stejně jako upřímná komunikace od prvních týdnů uvedení na trh, ukazuje pozitivní růst. K květnu 2021 se jedná o 23% nárůst tržeb v maloobchodní síti, 40% nárůst toku provozu ve vlastní síti a také nárůst počtu prodejen o 55%. A to vše prakticky bez reklamního rozpočtu.
Avšak pro společnost Komarov, stejně jako kterýkoli jiný výrobce, musíte po projektu značky zachovat styl. Za tímto účelem jsme vyvinuli značkovou knihu s podrobnými pokyny, jak si sami vytvořit obal, jak psát reklamní texty a další typy komunikace.
Jediné, co jsme udělali, je, že jsme identifikovali silné stránky výrobce, které korelují s poptávkou publika. Značka nevěděla, jak se co nejviditelněji deklarovat. My v agentuře A.STUDIO jsme našli formu, jak zprostředkovat výhody kupujícímu. Komarova roste v regionu Magadan, dalším krokem je trh Yakutia a poté Primorsky Territory. Jsme si jisti, že Komarov má vše, aby se tam uchytil.
Výrobky Komarov mají čisté složení, můžete to ověřit kontrolou na zadní straně obalu a chemické přísady tam nenajdete. Abychom vyjádřili čistotu a přirozenost, vybrali jsme minimální sadu barev: bílou, černou a oranžovou. Na pozadí barevných konkurentů toto minimalistické řešení také dobře odlišuje značku.
Form factor jsme nechali stejný, abychom znovu nevytvářeli interní procesy klienta. Obal je průhledný a umožňuje vám vidět produkt, který je pro kupujícího důležitý. Pouze jsme zvětšili oblast značky, a tak jsme dokázali více a více citově říci o výhodách produktu.
