Proč je rozšiřování zaměstnanců špatným měřítkem úspěchu, jaké agentury lze přičíst průměrnému, je výhodné specializovat se ve dvou nebo třech průmyslových odvětvích a zda toto odvětví bude mít rozsáhlý počet zaměstnanců. Na podporu případového šampionátu Position Oneum, který začíná 15. května, zveřejňujeme výňatky z průzkumu mezi vůdci veřejného mínění: Yura Vetrov, Max Tenth, Vlad Sitnikov, Slava Kuteev a Dima Karpov.
Na konci roku 2020 se uskutečnila první sezóna Pioneum, kde designová studia a digitální agentury předvedly své dovednosti v oblasti vývoje produktů. Porotu tvořilo 50 odborníků ze společností na úrovni Skyeng, Lamoda, ivi, Ozon, KFC, TsIAN, Pyaterochka, Netology, Sberbank. V dubnu 2021 začala druhá sezóna projektu: nyní soutěži předchází vzdělávací část, existuje více průmyslových odvětví a existuje příležitost komunikovat s týmy zabývajícími se případy.
< h2> Jak se studia změnila za posledních 5–10 let
Dima Karpov, odborník na kreativní vzdělávání, ex. inspirace BHSAD a Bang Bang Education
Studia se stala mobilnějšími. Zatímco dříve to byly buď kanceláře, nebo takoví pracující „vlastníci bytů“, dnes je normální, že 30% zaměstnanců je v jiných zemích na „vzdáleném místě“.
Hlavní změnou je vznik normálního pracovního prostředí. Před deseti lety vyžadovala komunikace zdlouhavé konverzace v zasedacích místnostech a nyní je část správy řešena malými chaty. Existuje také problém: kultura mladších zaměstnanců, kteří ještě nejsou zvyklí na odpovědný přístup a určitou disciplínu procesů. Před deseti lety bylo motivací mladých lidí dostat se do studia. Dnes každý chápe, že se můžete rozvíjet, když sedíte doma, na malých projektech, takže neexistuje žádná udržitelná motivace.
Max Tenth, spoluzakladatel společnosti Redmadrobot
Po dobu 10 let byla studia smutná. Pokud dříve určovali krajinu, nyní se nejlepší personál dostal na stranu zákazníka a agendu převzali designové týmy velkých podniků. Rozvíjejí se rychle, zvyšují zralost a obecně dominují a studia ve velkém se nijak nezměnila. I když je jich více, úroveň vyspělosti zůstává stejná. Velmi malé množství z nich se naučilo pracovat na produktu ve spolupráci se zákazníkem, místo aby mu odporovalo. Fráze „ochrana designu“ se přestala používat a nyní se stala „prezentací“.
Yura Vetrov, ředitelka značky a designu Raiffeisenbank
Raději bych řekl o změnách na trhu, které nutí studia ke změně. Nejprve internetové společnosti a poté klasické podniky, jako jsou banky, telekomunikace a obchod, vytvořily interní odborné znalosti v oblasti designu rozhraní (a nyní se učí dělat značky sami). Začali prodávat své digitální služby jako plnohodnotné produkty, nejen jako jednorázové produkty. Je nemožné to udělat outsourcingem. Silné stránky agentur zároveň nikam nezmizely – jsou to svěží vzhled a široké pozorování, hluboká odbornost ve specializovaných dovednostech, jako je typový design, nakonec další ruce. Posledních 5-10 let proto prošlo ve znamení restrukturalizace formátů interakce mezi agenturami a zákazníky tak, aby pracovali v tomto novém světě.
Co dává studiím specializaci na průmyslová odvětví
< h4> Dima Karpov, expert na kreativní vzdělávání, ex. inspirace vývoje BHSAD a Bang Bang Education
Slabou stránkou poloviny studií je reputační design a spolupráce se společností jako produktem a značkou. Nejedná se o PR nebo o pokus hledat klienty prostřednictvím aktivit na sociálních sítích, ale spíše o nezávislost strategie, o tom, jak vás vnímají potenciální zákazníci, partneři, konkurenti, zaměstnanci a jak to všechno funguje pro vaše podnikání.
Specializace na průmyslová odvětví s největší pravděpodobností neposkytuje tolik pověsti, že rozumíte složitému řešení problémů a problémů konkrétního trhu, jak spotřebitele, tak klienta. Někdy je to kompetence v oblasti „přijít s řešením a nabídnout ho klientovi jako hotový produkt“, takový speciální způsob projektového myšlení.
Slava Kuteev, spoluzakladatel SKAM
Čím užší bude specializace studia, tím komplikovanější bude příchozí úkol a výsledek. Myslím, že sushi v restauraci, která nabízí také hamburgery a pizzu, bude docela špatné.
Max Tenth, spoluzakladatel Redmadrobot
Obecně není ziskové specializovat se na některá průmyslová odvětví. To může být z krátkodobého hlediska užitečné, aby malé studio mělo šanci získat náskok před několika konkurenty. Z dlouhodobého hlediska však značka s reputací specializovaného studia poškodí prodej v jiných průmyslových odvětvích. I když studio s výběrem odvětví uhodlo správně a zaměřilo se na banky, takové omezení zabrání tomu, aby se podnikání významně rozšířilo.
Vlad Sitnikov, partner skupiny Possible Group a ředitel značky Skillbox
Můj názor: Při tvůrčí práci potřebujete co nejvíce rozmanitosti. Ano, zaměření na jednu věc, specializaci, vám pomůže dosáhnout výšek dovedností, ale bohužel vám to zužuje obzor. Chcete-li najít řešení, jak žít s postřehy, musíte se vždy vrhnout za horizont. Překonejte bariéry nových projektů, průmyslových odvětví. Proto jsem za to, aby všichni ve studiu dělali všechno, ale byli vedoucí, kteří hluboce znají specifika konkrétního trhu.
Yura Vetrov, ředitelka značky a designu Raiffeisenbank
Omezit zákazníky na konkrétní odvětví sotva stojí za to. Ale vytvořit pro ně interní centra excelence a samostatný marketing je rozhodně užitečné.
Jaké jsou další trendy ve studiovém podnikání
Slava Kuteev, spoluzakladatel SKAM
Je zřejmé, že hlavním trendem je vliv designu řešení nejen v oblasti vizuálních komponent, ale také pro jejich vývoj a škálování. Průměrná studia zemřou a týmy, které přistupují k jejich práci jako řemeslo, budou vždy žádané.
Dima Karpov, odborník na kreativní vzdělávání, ex. inspirátor vývoje BHSAD a Bang Bang Education
Vidím trend v „agenturním studiu“, kdy má klient zájem získat všechny odpovědi na otázky prostřednictvím jedné kontaktní osoby. Pozoruji také schopnost studia organizovat pro pohodlí klienta řadu dalších samostatných týmů a pracovních profilů.
Druhým trendem je vlastně rozvoj samotného odvětví prostřednictvím projektů několika studií. Například trh interaktivních instalací lze vytvořit kolem projektů ateliéru Hello Computer, zatímco některé další společnosti na tomto trhu se buď uzavírají, nebo jsou nuceny rozšiřovat svou škálu prací. Síla světla může formovat trh koncertních virtuálních pódií a zároveň jiné společnosti jednoduše nemohou technicky konkurovat dobré personální a technologické základně.
Max Tenth, spoluzakladatel společnosti Redmadrobot
Studia očividně stále více přecházejí k produktovému designu. To je často doprovázeno rozdělením na obchodní jednotky podle oblastí, což stimulovalo rozvoj systémů řízení v rámci studií a výrazně jim pomáhá růst. Aby se vyrovnal nedostatek zaměstnanců, je třeba zahájit vzdělávací iniciativy. To vše je velmi užitečné a bude se používat častěji, když budou všichni ostatní následovat.
Vlad Sitnikov, možný partner skupiny a ředitel značky Skillbox
Všiml jsem si pozornosti okolního prostoru – touhy okamžitě realizovat své nápady v prostředí, v kontextu stanoviště subjektu vizuální komunikace. Ať už je to oblečení a zboží, kancelář a park, virtuální nebo skutečný prostor. Návrhář roste do světa svými nápady, nezachází se svou prací jako s uměním vytrženým z kontextu ulic.
Proč se mnoho ateliérů zastaví na butikové scéně
Dima Karpov, odborník na kreativní vzdělávání, bývalý … inspirace vývoje BHSAD a Bang Bang Education
A vůbec nevidím velký úspěch v rozšiřování personálu. To není cíl. Obrat, dopad projektů na vývoj trhu, průmyslu. Hlavní chybou společností je snaha rozvíjet se získáváním dynamiky a lidí, nikoli reputace, důvěry zákazníků, úžasné kvality a schopnosti inspirovat ostatní. Velcí klienti obvykle nejsou největšími rozpočty. Regionální producent džusů může mít rozpočet desetkrát větší než projekt Coca Cola, ale spolupráce nebude mít za následek spolupráci s Pеpsi. Chyba týmů ve snaze najmout lidi k práci, aby je motivovali penězi, a nevytvářet projekty, které motivují lidi, aby přišli pracovat do společnosti za jedinečným zážitkem.
Max Tenth, spoluzakladatel společnosti Redmadrobot
Žádné malé studio byste neměli nazývat butikem. Základními vlastnostmi butiku je nejvyšší řemeslné zpracování, kvalita a vhodné ceny. Neznám v Rusku jediný butik.
Hlavním faktorem bránícím růstu studia na více než 50 lidí jsou marketingové chyby. Pokud se studio rozhodlo zaměřit na firemní weby a vstupní stránky, pak se nerozroste a zde mu nic nepomůže.
Yura Vetrov, ředitelka značky a designu Raiffeisenbank
Práce s kretény vždy zastaví růst. Jak se plíseň dostane všude, zničí vnitřní svět studia a pohltí energii v projektových činnostech, což zabrání rozvoji portfolia.
Dojde v tomto odvětví k tomu, že všechny projekty budou vyvíjeny v outstaffingu formát
Glory Kuteev, spoluzakladatel SKAM
Samozřejmě se to tak brzy nestane. S největší pravděpodobností bude hybridní práce s interními i externími týmy. Yandex je dobrým příkladem.
Dima Karpov, expert na kreativní vzdělávání, ex. inspirátor vývoje BHSAD a Bang Bang Education
To je dobrá strategie pro mnoho klientů a týmů. Vylučuje skutečné procesy výzkumu a vývoje a upřímně zastavuje rozvoj personálu a technologií. Pokud toto odvětví potřebuje jednodenní projekty, je outstaffing dobrým řešením. Pokud potřebujete dlouhodobý vývoj a jedinečná řešení, která musí být podporována silnými vývojovými týmy s porozuměním vývoje projektu, budete pravděpodobně muset hledat originální model řízení. Jakékoli úspěšné podnikání je dynamická, pevná cena zde funguje zřídka.
Max Tenth, spoluzakladatel společnosti Redmadrobot
Podíl outstaffingu samozřejmě roste, ale v absolutních číslech roste také outsourcing projektů. A nezmizí. Abyste pochopili, co toto odvětví čeká, podívejte se na účetní a právníky – každá společnost má svého vlastního zaměstnance nebo celé oddělení, stále však existují velké poradenské společnosti, které se zabývají audity a nejsložitějšími projekty.
Yura Vetrov, ředitelka značky a designu Raiffeisenbank
Můžete odpovědět citací z „Moskva nevěří v slzy“: „Televize postupem času změní život celého lidstva. Nic nebude: žádné kino, žádné divadlo, žádné knihy, žádné noviny – jedna nepřetržitá televize. “ Outstaffing je skvělý formát, ale spíše doplňuje, než nahrazuje staré. Skutečné úkoly jsou rozmanité a vyžadují různé typy smluv.
Co by se ruská studia měla dlouho naučit od západních
Dima Karpov, expert na kreativní vzdělávání, ex. inspirace vývoje BHSAD a Bang Bang Education
Mnoho západních studií UX/UI se svými ruskými kolegy může dělat dobře. Lepší chápeme specifika UX, rychleji provádíme změny v dynamice a usnadňujeme původní rozhodnutí. Nechte je učit se. Líbí se mi, jak ruské aplikace fungují ve fintech, líbí se mi Yandex, líbí se mi ekosystém Sberbank, který se stále vyvíjí, ale je patrné, že je věnována velká pozornost designu a ukázalo se, že je mnohem zajímavější než západní týmy.
Yura Vetrov, ředitelka značky a designu Raiffeisenbank
Hlavním problémem je slabá vazba mezi strategií a realizací. V obou částech máme agentury světové úrovně, ale bohužel samostatně. V brandingu pro mě existují tři hlavní společnosti – Design Studio, Wolff Olins a Collins. Jsou to jen propletená strategie a strmá úroveň provedení, neustále na vlně, mají širokou škálu žánrů a neustále posouvají hranice toho, co je možné. Je pravda, že i s nimi musíte mít úzké spojení s interním týmem zákazníka, aby byl projekt realizován v praxi. Obecně neexistuje ideální společnost a vždy by se měl připravit na spolupráci agentur.
Slava Kuteev, spoluzakladatel SKAM
To je spíše otázka pro klienty, ne pro studia. Máme poměrně vysokou úroveň znalostí v tomto odvětví, ale klienti ne vždy chápou správné posouzení dopadu rozhodnutí ateliérového designu na podnikání.
