Od roku 2019 využívají přepravní partneři termální batohy. Řekneme vám, jak jsme vyvinuli batohy, které zohledňují zájmy služeb, kurýrů a zákazníků.
Zpočátku bylo pro nás důležité zvýšit uznání dodávek. Kurýři s batohy v ulicích města dělají s tímto úkolem dobrou práci.
Také jsme chtěli kurýrům usnadnit plnění objednávek. Mnoho kurýrů doručuje jídlo a pití v termálních obalech – s batohem je to mnohem pohodlnější.
A samozřejmě musí být batoh funkční: udržovat obsah v teple a být praktický při každodenním používání.
Co má batoh pod kapotou
Na trhu existuje několik základních modelů batohů: z bannerové látky, z textilií s vodoodpudivou impregnací, z textilu s polyethylenem Pokrýt.
Rozhodli jsme se použít první možnost, protože textilní modely se obtížně čistí v případě znečištění a v batohu s polyetylenovým krytem se po dešti vytváří skleníkový efekt.
Teplota obsahu je udržována pomocí speciálních materiálů:
- nylon, jsou opláštěny stěnami nádoby;
- polyetylenová pěna nebo polyuretanová pěna – tepelná výplň.
V tomto případě je batoh má dvojité stěny, prostor mezi nimi je vyplněn speciální termální podložkou.
Pokud objednávka obsahuje chlad a teplo, kurýři mezi ně jednoduše umístí přepážku.
Náš batoh má velikost 40x20x40, což se docela dobře nosí za zády.
O vzhledu
V komunikaci služby se jako hlavní barva používá jasně růžová – rozhodli jsme se od ní odchýlit při značení batohů.
100 batohů jsme vydali jako experiment.
Dvě věci rychle vyjasnily:
- Naše batohy jsou zaměňovány s batohy kurýrů z jiné služby – ta také používá jasně růžovou barvu.
- Mnoho kurýrů neradi nosí růžové.
V další várce batohů jich bylo 400. Radikálně jsme změnili design. Černá byla použita jako hlavní barva. Kurýři toto řešení ocenili. Přitom jsme zachovali podpisové růžové prvky, aby zůstaly rozpoznatelné. Přidali jsme také reflexní prvky – takže kurýři budou ve tmě viditelnější.
Nyní budeme i nadále shromažďovat zpětnou vazbu od kurýrů a zákazníky. Možná bude další etapa prací na designu batohů, po které přejdeme k rozšíření výroby.
