Proč kutilství?
Je to jednoduché: v Rusku dosud nebyl velký federální formát. Samozřejmě existuje Leroy Merlin a ostatní, ale poblíž domu si nikdo nedělal malý obchod. Zároveň se rozvíjí trh, ve velkých městech nastává stavební boom. Stále více lidí dělá něco rukama a hodnota času, který strávili, roste: neochota jít do velkého obchodu pro dva nehty. Lze tedy s jistotou říci, že nový formát je odpovědí na poptávku spotřebitelů. Obchod poblíž domu, kde by se dalo koupit nejrůznější stavební předměty, zjevně nestačí. Plánuje se, že budou umístěny v nákupních centrech a v prvních patrech nových budov; plocha se bude pohybovat od 50 do 150 metrů čtverečních.
Proč mistr?
Velitel je asistentem při řešení problémů v domácnosti nebo drobných oprav. Rozhodli jsme se, že design a komunikace by měly být přátelské i obchodní.
Přišli jsme s postavou a sloganem, jeho jménem radíme a mluvíme o obchodě. Podporovali jsme komunikaci se spotřebitelem pozitivním copywritem na všech možných kontaktních místech: od mistrovského koutku (kde si můžete vzít tužky, papír a měřicí pásku) až po nápisy na navigačních značkách.
Náš pán však není jen pánem, je novým členem rodiny „Magnetů“. Proto jsme udržovali spojení a kontinuitu se stylem celé maloobchodní sítě: logo, znak a vizuální styl jsou snadno rozpoznatelné. Do tohoto stylu jsme vložili podrobnosti specifické pouze pro formát Master.
Vytvořili jsme značkovou knihu, která popisuje pravidla pro používání stylu v externím a interním designu, design uniforem pro zaměstnance, barvy a použité materiály. Systém je flexibilní – umožňuje vám přizpůsobit se ploše a sortimentu každého obchodu (pohybuje se od 50 do 150 m²) a bude se vyvíjet společně s formátem.
Můžete chodit po obchodě – klient sdílel video z objektu.
a výsledek?
Měříme to v penězích. Podle Ruslana Ismailova, náměstka generálního ředitele a ředitele obchodního řetězce Magnit, jsou reakce návštěvníků na formát a jeho design pozitivní. Je vnímáno jako něco nového, čerstvého, něco, co lidé potřebují: první testovací pracovní den byl plán prodeje přeplněn téměř o 300%.
A nezapomeňme o uznání: tento formát se stal „objevem roku“ na udílení cen Retail Week Awards 2021.
Můžete zjistit o našich dalších projektech na našem webu:
Agentura budování značky | Wellhead | Strategie a umístění značky, tvorba a rebranding nových značek, obalový design a restyling … wellhead.ru
