Pinkman Account Director Yuri Grigorenko vypráví, jak jsme aktualizovali HR web Leroy Merlin: vytvořili jsme administrativní panel nezávislý na externích službách, prošli bezpečnostními testy a přenesli nový vizuální styl značky zaměstnavatele na web.
Co bylo úkolem: moderní a pohodlné místo
Leroy Merlin je jedním z největších řetězců prodávajících zboží pro stavbu, renovace a domácí kutily a dachy. Společnost má neustálý proud najímání, zaměstnanci často mění oddělení, existuje mnoho kariérních příležitostí, které je třeba shromáždit na jednom místě a zprostředkovat uchazečům.
Klient měl cíl – zvýšit tok kandidátů, kteří zanechávají odpovědi. Kromě toho společnost přijala novou strategii budování značky zaměstnavatele a v rámci ní předělala svůj vizuální styl. Kontaktoval nás manažer služeb HR Leroy Merlin s žádostí o přepracování místa kariéry. Bylo nutné zrevidovat uživatelskou zkušenost kandidátů s přihlédnutím k novému vizuálnímu konceptu. Tato stránka je určena pro lidi různého věku a profilů-měla by být vhodná pro všechny.
V roce 2020 jsme změnili koncept značky zaměstnavatele a starý web již nepřenášel naši hodnotu, nesplňoval potřeby našeho cílového publika a byl jednoduše nefunkční a ošklivý.
Dlouhý a komplexní dotazník, nedostatek informací o společnosti, neschopnost získat odpovědi na otázky, nepohodlí uživatelského rozhraní na mobilních zařízeních jsou jen některé z problémů, s nimiž se kandidáti Leroy Merlin setkávají.
Maria Eguraeva projektová manažerka Leroy Merlin
Abychom pomohli Leroy Merlin přilákat více kandidátů, potřebovali jsme:
-
Přenést koncept designu vizuální styl na webu.
-
Vytvořte novou strukturu webu.
- Vytvořte frontend a backend.
- Vytvořte si vlastní administrátorský panel s integrací HRM.
- BOSS-Kadrovik a CRM Huntflow.
- Připravte vytvořený CMS pro požadavky na zabezpečení společnosti.
V Leroy Merlin byla vytvořena pracovní skupina pro osm osob, včetně produktového ředitele, vedoucího týmu, datového analytika, náborového manažera a manažera rozvoje značky zaměstnavatele. Toto složení nám umožnilo uplatnit produktový přístup a dokonce i ve fázi vývoje zajistit konzistenci všech procesů souvisejících s náborem, včetně analytiky a integrace s interními systémy.
Při výběru dodavatele jsme vycházeli z řady důležitých kritérií:
– Moderní technologický balíček, který koreluje se současnou IT infrastrukturou společnost.
– Portfolio úspěšných na projektovém trhu v oblasti lidských zdrojů.
– Kreativní přístup.
– Flexibilita a pohodlí v komunikaci.
PINKMAN splnil všechny požadavky.
Maria Egurayeva Vedoucí projektu Leroy Merlin
Jaká řešení jsme implementovali
Reakce – verze pro počítače a mobilní zařízení. Metriky ze starého webu ukázaly, že uživatelé se častěji přihlašují ze svých telefonů. Proto jsme nejprve udělali vývoj pro mobilní zařízení. Rozvržení byla také získána z mobilní verze.
Integrace s Huntflow a BOSS-Kadrovik. Chcete -li na webu zobrazit informace o volných místech sítě v celé zemi, musíte ji propojit se dvěma službami. BOSS-Kadrovik je automatizovaný systém správy zaměstnanců, který shromažďuje a ukládá data o pobočkách: název a adresa prodejny, volná místa. Huntflow – CRM pro nábor. Integrace s nimi byla také na klientově předchozím webu, ale dřívější volná místa byla uložena pouze v CRM a nedostala se do nich z kariérního webu klienta. A pokud externí systémy selžou, může dojít ke ztrátě informací. Proto další bod.
Vlastní administrátorský panel. Nepřijali jsme hotová řešení „založená na krabicích“-nevytáhli by dvě integrace. A vytvořili jsme vlastní CMS pro konkrétní „bolesti“: klient chtěl autonomně ukládat data a spravovat obsah stránek. Nyní může komunikovat s Huntflow ze svého administrátorského panelu: volná místa se z něj přesouvají do CRM a naopak, to znamená, že jsou uložena na dvou místech. Tím je vyřešen problém ztracených objednávek.
Panel pro správu je navíc nástrojem, pomocí kterého můžete změnit web bez účasti na vývoji. Prostřednictvím rozhraní CMS může klient nyní vytvářet nové stránky z dostupných bloků, měnit text, fotografie a videa.
Správní oblast se zlepšila. Má několik hmatatelných výhod:
1. Snadnost použití. Stránka je plná několika různých týmů a bylo pro nás důležité vytvořit příjemné prostředí pro rychlou a snadnou správu obsahu, které nevyžaduje další školení administrátorů.
2. Rychlost změny. Nyní můžeme během několika sekund změnit jakýkoli obsah na webu: od adres a směrů obchodů po kvíz s výběrem volných míst. Testujeme tedy hypotézy rychleji a nabízíme kandidátům přesně to, co je zajímá, bez dlouhého čekání na práci od dodavatele a žádostí o technickou podporu.
Maria Eguraeva
Vedoucí projektu Leroy Merlin
Filtrování volných míst. V Leroy Merlin je mnoho poboček, směrů a zaměstnanců, proto jsme se zaměřili na několik požadavků.
– Podrobný filtr. Abychom usnadnili vyhledávání vhodných nabídek kandidátům různých profilů, seřadili jsme parametry: region, lokalita (konkrétní prodejna), pozice, rozvrh a pracovní zkušenosti, typ smlouvy, úroveň platu.
– Filtrujte podle regionu, nikoli podle města. Pro klienta bylo důležité rozšířit příležitosti pro uchazeče o zaměstnání. Pokud uchazeč nenalezne volné místo podle své geolokace, stránka jej automaticky nabídne ve dvou nejbližších městech.
Jako alternativu k filtrům jsme navrhli provést průzkum a vybrat volné místo. Některým uživatelům může toto řešení usnadnit vyhledávání.
Předávání testů penetrace zabezpečení. Pokud se tak nestane, pak existují rizika: DDoS útoky, někdo získá plný přístup k administrátorskému panelu a změní web nebo jednotlivé bloky, stáhne si databázi kandidátů.
Celý tým a vlastní CMS byly zkontrolovány IT týmem Leroya Merlina. Na webu vytvořili umělou zátěž pomocí skriptů, které kontrolují zranitelnosti, možné mezery.
Při jiných kontrolách jsme vyloučili situace, jako jsou nesprávně vyplněné formuláře nebo formuláře s prázdnými povinnými poli.
Přenos vizuálního stylu do digitálu. Přišel k nám klient s novou strategií a návody značky zaměstnavatele, které obsahovaly kreativní a vizuální koncept. Leroy Merlin chtěl, aby byl styl společnosti na kariérním webu zcela rozpoznatelný, a koncept jsme museli přenést na web. Pak bude pro interního designéra snadné podporovat známá řešení.
Existuje však jedna nuance: musíte kombinovat firemní styl, jedinečnost společnosti a vzorce chování na webu (například standardní typy prvků) ve správném poměru. Často, když převažuje první, uživatelská zkušenost trpí: člověk nekliká na tlačítko, pokud je neznámé.
Nový vizuální styl značky zaměstnavatele Leroy Merlin zahrnoval geometrické vzory, šikmé nápisy, stuhy, fotografie lidí, razítka s textem. Nebylo možné to na webu úplně zopakovat. Například není možné používat šikmé štítky ve velkém: jsou rušivé a pro designéra bude obtížné je udržovat. Na webu by to nebyl text, ale grafický prvek, což není příliš vhodné, pokud potřebujete změnit frázi.
Na web jsme přesunuli ty prvky, které bude možné později snadno vysázet a které nepoutají pozornost z funkčních bloků. Například geometrické vzory a fotografie. Také „potrhané“ fráze na razidlech.
Barevné schéma jsme ponechali černo-zelené, aby jasná barva zvýraznila část fráze. Použili jsme také dvoubarevné ve funkčních částech – oddílech popisů práce, formulářů zpětné vazby a tlačítek, které jsme navrhli podle běžných webových standardů, ale spoléhali jsme se na průvodce.
V důsledku toho: co bylo provedeno
- Vyvinul univerzální administrátorský panel s integrace dvou služeb. Klient nyní může autonomně sledovat data o svých volných místech a spravovat obsah na webu.
- Byly provedeny bezpečnostní testy: po nich se web ani administrátor nebojí útoků DDoS ani úniku kandidátské základny.
- Vyvinul filtr volných míst podle regionů s vydáním sousedními městy. Nyní uchazeči o zaměstnání automaticky získávají volná místa ve dvou sousedních městech – systém to určuje podle svých souřadnic.
- Dokázali jsme přizpůsobit vizuální styl, který nebyl navržen pro použití na webu. A tím jsme zachovali konzistenci značky.
