Problémy s koncepcí jsou choulostivým problémem, který vyžaduje speciální přístup i na úrovni webových stránek kliniky. Digitální agentura „Paraveb“ vytvořila webový zdroj pro Centrum asistovaných reprodukčních technologií Sibiřské státní lékařské univerzity a hovořila o tom, jak velká je kreativita a omezení v digitálních lékařských projektech.
Podmínky
Podle WHO počet neplodných manželských párů na světě stále roste. Jednou z metod k překonání neplodnosti je in vitro fertilizace (IVF) a související technologie asistované reprodukce (ART). Tyto služby jsou k dispozici ve více než 200 centrech v Rusku a jedním z nich se stal klient Paraweb.
Centrum pro technologie asistované reprodukce na Sibiřské státní lékařské univerzitě je jedním z největších center v Tomské oblasti zabývajících se diagnostikou a léčbou problémů spojených s reprodukční funkcí. Vzhledem k tomu, že poptávka a počet kvót na procedury každým rokem stoupá, centrum potřebovalo webovou stránku, která přístupným způsobem informuje o postupech a lékařech, pomáhá udržovat komunikaci s pacienty a zobrazuje výsledky testů v chráněném režimu. >
Pro web byly okamžitě naplánovány dvě verze: ruská, vhodná pro požadavky místní legislativy, a anglická, přitahující zahraniční klienty.
Ve fázi plánování prací se zákazník rozhodl zaměřit na anglickou verzi .
Zahraniční publikum, delikátní téma – tým má za úkol najít elegantní řešení za těchto podmínek. SSMU se setkalo na půli cesty a dalo vývojářům svobodu vytvořit tuto verzi podle vlastních představ týmu o „kvalitě a kráse“.
Požadavky na ruskou verzi stránky byly stejné jako na jakékoli lékařské stránky v Rusku: soulad s požadavky ministerstva zdravotnictví a legislativy Ruské federace.
Bylo spuštěno za 2 měsíce . Anglická verze se stala oborem profesionální kreativity týmu.
Web „bez negativních“
< p> Koncept webu by měl obsahovat dvě zprávy: „toto je bezpečný prostor pro ženu“ a „toto je klinika lékařské univerzity.“
– Je pro nás důležité, aby stránka neposílila negativní zdravotní problémy ženy. Udržovali jsme kontakt se sibiřskou státní lékařskou univerzitou prostřednictvím jejich firemních barev. Zároveň tak učinili, aby nebyl pociťován tlak „moci univerzity“, což by bylo vhodné například pro oficiální portál univerzity, ale v tomto projektu by to vytvořilo vzdálenost mezi Centrum a uživatel webu.
Emil Achtyamov ředitel digitální agentury „Paraveb“
Navigace strukturou je intuitivní, nasměruje pozornost uživatele hlouběji, jako na „trychtýři“: o Centru, službách, lékařech, různých situacích pacientů, novinkách, kontaktech. Klíčové sekce se zobrazují najednou, všechny podrobnosti jsou skryty uvnitř stránek. Tyto informace jsou pouze nezbytné a popisují algoritmy výzkumných procesů a stadií léčby.
Návrh převzal komunikaci s uživatelem. K barvám Sibiřské státní lékařské univerzity byla přidána zdrženlivá růžová – vínová a béžová. Hlavním vizuálním akcentem se staly speciálně nakreslené ilustrace pro každý směr.
– Při práci na webu nebyl tým vtlačen do trojúhelníku „kvalita-rychlost-rozpočet“. Kluci byli pod napětím a jejich vlastní kvalitní bar byl velmi vysoký. Díky tomuto „vnitřnímu lynčování“ jsme hlavní stránku překreslili třikrát. Navzdory tomu, že každá verze byla dobrá, chtěl jsem ještě lepší. Proto se vzdali myšlenky na 3D objekty ve prospěch oduševnělých ilustrací v jednom řádku. Později k nim byly přidány plynulé animace. Tím se vytvoří správná vizuální atmosféra, kterou ženy milují.
Emil Achtyamov ředitel digitální agentury „Paraveb“
Rovněž byly přeneseny databáze dárců z ruské verze webových stránek centra, veškeré informace o službách a lékařech byly přeloženy do angličtiny. Byl vytvořen osobní účet, do kterého může pacient vstoupit pomocí jedinečného kódu pro zobrazení výsledků vyšetření. Byla také vyvinuta uzavřená část kanceláře se správcovským panelem pro lékaře.
Celkově spuštění anglické verze webu trvalo 5 měsíců: práce designérů, front-end vývojářů, optimalizace, testování v focus groups. Ve fázi schválení neobdržel web od zákazníka žádné úpravy designu. Lékaři, kteří se podívali na analogická místa, také přijali práci dobře. Bylo to uvedeno i ve vedení sibiřské státní lékařské univerzity – bývalá rektorka Olga Kobyakova a úřadující rektor Jevgenij Kulikov.
Jaký je výsledek
Web Centra asistovaných reprodukčních technologií Sibiřské státní lékařské univerzity se stal nejvíce „titulovaným“ projektem pro Paraveb: nasbíral 7 ocenění, z toho tři vítězství na Golden Site awards , zlaté ceny Tagline Awards a řada dalších ruských a mezinárodních profesionálních soutěží.
– Obdrželi jsme tolik ocenění hlavně kvůli svobodě, kterou zákazníci dali týmu. Samozřejmě se to nestává často.
Zvláštností webových stránek státních institucí je to, že o jejich uvolnění rozhodují různí lidé, tyto názory by měly být navrstveny na požadavky zákona. V případě anglické verze však platí méně omezení.
Mimochodem, stránka se líbila nejen ženám s dětmi z fokusních skupin, ale také porotkyním poroty soutěže: pokud se podíváte na známky, vnímají web jinak a dávají vyšší skóre než mužským soudcům.
Emil Akhtyamov ředitel digitální agentury „Paraveb“
Pokud v odstavcích popíšeme zkušenosti společnosti Paraveb, jak vytvořit lékařskou webovou stránku, která by přitahovala ženy, dostaneme následující seznam:
-
Pochopte hluboký požadavek a očekávání publika od webu;
-
Zamyslete se nad emocionálním pozadím, které uživatelé již mají, a rozhodněte se, jak jej použít. ve své práci;
-
Při vývoji se spolehněte na analytiku a správně vybrané fokusní skupiny;
-
Úkol, který web přináší řešení pro publikum by mělo být na prvním místě, hlavním kritériem při rozhodování v projektu, včetně práce s komentáři zúčastněných stran, je prostor.
