Konstantin Kisleiko, vedoucí designového oddělení společnosti Agima, se rozhodl podělit se o své myšlenky na design management, respektive na management designérů. Okamžitě si vytvořme rezervaci, že Konstantin má zkušenosti jak s potravinami, tak s agenturami, ale agenturních zkušeností je mnohem více, a proto stojí za zvážení specifik rady.
Osvědčené recepty od nejlepších kuchařů
O správě designu už toho bylo řečeno hodně. Pro začátek bych chtěl doporučit následující knihy:
- „Zkrocení tygrů.“ Jak se stát lídrem kreativního týmu “, Henry Todd;
- „ Vzory správy designu a DesignOps “, Yuri Vetrov (kniha má vyjít);
- # 18 | Správa designu/ux-marafon.ru
Kromě toho mi z obecných knih o managementu připadalo užitečné a zajímavé:
- „One-Minute Manager and Situational Průvodce „, Ken Blanchard;
- “ Koučování. Základní principy a praxe koučování a vedení “, John Whitmore;
- Ideální vůdce, Itzhak Adizes;
- Vůdce a kmen, Dave Logan, John King, Haley Fisher-Wright.
Takže, vyzbrojeni teorií, pojďme začít vařit.
Správně ingredience
Na ruském trhu podle mého názoru existují tři docela spolehlivé způsoby, jak najít designéra:
- HeadHunter;
- „Hledám skupina designérů;
-
hledejte dobrého souseda od sousedů.
Je zajímavé, že pro naši společnost nepracují nebo pracují neefektivně. Máme velmi velký příchod žádostí od kandidátů, a to z několika důvodů:
- průmysl a federální média o nás píší,
- organizujeme kurzy společně s Netology, Geekbrains, Skillbox,
- máme krásný Behance =)
- účastníme se ruských i zahraničních soutěží a dokonce vyhráváme,
- provozujeme telegramový kanál, kde vybíráme skvělé reference @AGIMAdesign,
- pořádáme vlastní designové konference, které uspořádáme 9. prosince, nebo se účastníme jako řečníci.
Proto je mechanismus vyhledávání postaven trochu jinak:
-
analyzujeme příchozí požadavky a vybíráme nejlepší;
-
přijímáme talentované kluci na stáže a vychovávejte je.
-
pokud někoho potkáme, vždy si vezmeme životopis/portfolio
Další krok je vybrat ty nejlepší nugety ze zlata. Kromě standardního prověřování portfolia a dovedností kandidátů mám ještě dvě důležitá pravidla:
- Toxický v zákazu.
- Úžasný nahoře.
Nejsem moc dobrý v tom, abych četl lidi a určoval, kdo je přede mnou – cholerik nebo narcista. Proto dávám přednost rozhovorům s člověkem, který rozumí lidem – nejčastěji jde o personalistu nebo někoho, kdo má zkušenosti psychologa nebo prodejce.
Pokud chápu, že člověk nezapadá do týmu/nezapadá/obtěžuje, ne takhle, no, to je vše, pak, bez ohledu na zásluhy, ho nevezmu – mikroklima týmu je důležitější než dovednosti . A teď to není ani o m *** kov (zlí lidé – pozn. Red.) – někdy jsou báječní kluci, ale nevycházejí s někým v týmu a atas.
A reverzní příběh. Pokud mě člověk něčím překvapil, samozřejmě v dobrém slova smyslu, pak ho vždy umístím na začátek seznamu, i když portfolio není nejúžasnější. Nevím, jak to vysvětlit, ale kluci s mírně pozitivním šílenstvím jsou vždy velmi dobří návrháři a dobře zapadají do týmu.
Míchejte, ale nemíchejte
Útulná zpětná vazba a podpora je pravděpodobně to, co dělá dobrý tým tímto způsobem. To se nyní na dálku stalo ještě důležitějším.
Formalizovali jsme pravidelná setkání ve společnosti, abychom udržovali vztahy na dálku a v kanceláři:
- Jednou za čtvrt roku setkání se koná s hlavou a hlavou hlavy. Na tomto setkání diskutují o tom, jak proběhlo předchozí čtvrtletí, co se stalo, co se stalo, stanovili cíle a tak dále.
- Jednou týdně se koná volání obecného agenta. Obvykle je to 4–8 lidí, kteří mluví o tom, co se v agentuře děje, nejnovější pověsti/novinky/události, zvou hosty, zpívají písně, vtipují.
- Jednou týdně dostáváme společně čistě designérské setkání. Pokud jsme dříve diskutovali o pracovních projektech, chlubili se tím, kdo co dělá, nyní mluvíme spíše o tématech designu.
Snažím se také alespoň jednou za dva týdny zavolat každému jednotlivě: diskutovat o obecných problémech, zjistit, jak se věci mají, jak se stahovat, jaké jsou problémy a pomoci s jejich řešením.
Pravděpodobně, pokud by náš tým sestával ze stovek odborníků, stálo by za to dělat všechno ve vědě: pravidelně organizovat schůzky s agendou, diskutovat o cílech/úkolech na je, a to je vše. Ale zatím to můžeme dělat upřímnějším stylem, bez formalit a nesmíme na nikoho zapomenout.
Mícháme také lidi mezi projekty. Mám pravidlo: i na malém projektu by měli pracovat alespoň dva designéři, aby se v případě něčeho mohli navzájem zajistit nebo vyměnit. Jeden designér nikdy nepracuje pouze na jednom projektu.
Ukázalo se, že vždy musí navzájem komunikovat: zjistit, co je kde, diskutovat o úkolech a řešeních atd. Pouze nahoře, ale také bokem. A to je super.
Někdy návrháři pochopí, že sousední projekt nebo úkol je pro ně zajímavější, nebo k tomu mohou přidat něco hodnotného. Kromě toho je vzájemná výměna myšlenek a nápadů obecně velmi zajímavá věc.
Ujistěte se, že nedojde k vyhoření
Samozřejmě je častým tématem profesionální vyhoření. Jak zabránit tomu, aby se to stalo vašim návrhářům?
Zadávat relevantní úkoly
Je nutné vybrat ty projekty, u nichž má designér „naostřenou hlavu“. Nemá smysl dávat projekty, kterým duše nelže. Například pro ilustrátora je v jádru poněkud ukvapené, když sklouzne po designu tabulek.
Pokud však není na výběr, měli byste rutinu alespoň zředit zajímavými úkoly. Může to být účast na soutěžích, interních projektech nebo něco jiného: hlavní je, že světlo by se mělo rozsvítit v očích.
Problémy by měly být o něco obtížnější, než je člověk schopen vyřešit, ale ne moc. Aby se zvědavost a vzrušení pohybovaly kupředu, ale také se nevzdávejte bezmocnosti.
Dejte tolik odpovědnosti, kolik unesou
Ale o něco méně, než je jejich limit. Například specialisté na vyšší úrovni v naší zemi sami sledují ziskovost projektů, ale pomáhá jim vedoucí týmu a finanční oddělení. Junior designéři často obhajují design před samotným klientem. Zprostředkovatelé mohou vyhledávat a vybírat dodavatele pro své projekty atd. V takovém případě starší odborník takové věci ověřuje úplně nebo selektivně.
Nepřeplňujte
Málokdo dokáže efektivně pracovat na pěti různých projektech nebo úkolech. Je těžké mezi nimi přepínat, je těžké si všechno pamatovat. Podle našich zkušeností je ideální dát jeden hlavní projekt, jeden další a jeden „pro duši“, pokud první dva nejsou pro tento titul vhodné.
Servírujte studené
Když se vše točí, vaří, vaří, obvykle také stoupá stupeň stresu. Každý začíná panikařit, hysterie, přehřívat se a všechno jde do pekla … Obecně klid, jen klid. Zde je několik tipů, jak se vypořádat s populárními námitkami.
„Nedělám nic, všichni zemřeme!“
Měl jsem štěstí: Na začátku své kariéry jsem byl poučen, že termíny jsou ve skutečnosti fikce. Buďme upřímní – nikdo nezemře, pokud uděláme 99,99% naší práce včas nebo nedostatečně dobře. Samozřejmě, pokud nenavrhujeme rozhraní letadla nebo důležitý lékařský přístroj, ale toto je samostatná konverzace a požadavky.
Pokaždé, když ke mně návrhář přijde s velkýma očima a větou: „Kick-ass, všechno pro mě hoří, A-A-A-A-A-A!“, Říkám o stejné věci: „Klid, žádná panika … Pojďme se zamyslet nad tím, kdo přesně zemře, pokud tento úkol nesplníte včas? Nikdo? Nejedná se tedy o vypalování. Pojďme se tedy klidně rozhodnout, co můžeme udělat horší, abychom minimalizovali stres pro všechny, a klidně udělat zbytek kvalitně a včas. “
Po těchto slovech se mysl obvykle ochladí, uvážlivý designér se zapne a termíny se klidně posunou, úkoly jsou hotové, designéři přežijí.
„Jsem poražený (tsa)“
Impostorův syndrom: Můj oblíbený. Znám s ním spoustu super chlápků. Sám jsem byl dlouho nemocný (a stále trpím). Návrháři neradi přicházejí s takovým problémem, protože je docela těžké někomu přiznat, že nejste designér, ale g *** o (ne moc designér – pozn. Red.) A nespravedlivě sedět na své židli. Proto je zde nutné přijmout preventivní opatření.
Upřímně, nemohu pochválit člověka tváří v tvář (tak hloupá postava), ale vždy chválím lidi před jejich kolegy. A potom sdělím samotným klukům, že je jejich kolegové velmi chválí. Taková kyvadlová diplomacie. A funguje to. Vítězství a prostě vysoká umístění ve všech soutěžích samozřejmě stále fungují. Designéři si přestanou dělat starosti a klidně budou dělat svou práci.
„Nemůžu nic dělat“
Je to zvláštní, samozřejmě, ale pro designéra je těžké akceptovat, že negativní výsledek je také výsledkem. Ale tady přichází na řadu skupinová terapie a podpora. Na týdenních setkáních diskutujeme o tom, co se pokazilo, hádáme odkazy a techniky dohromady bouří, mluvíme o našich neúspěchech. To obvykle pomáhá.
Obecně mám podezření, že návrhář by v zásadě neměl být sám. Snažíme se zajistit, aby práce byla vždy ve skupině: s jinými designéry, manažery a někdy s klienty (ale ne vždy). V tomto ohledu jsou otevřené prostory více dobré než zlé, ačkoli samozřejmě, když designéři o něčem diskutují, neděje se to potichu a sousedé k nim často přicházejí s rytmy. Musíme se omluvit a lhát, že už takoví nebudeme. I když vzdáleně, samozřejmě, problém je pryč.
Dochuť
Klid, zdravá lhostejnost, komunikace se zaměstnanci a láska k jejich práci – to je pravděpodobně krátký popis toho, co tým vůdce by měl mít designéry.
Designéři se snadno spravují – hlavní věcí je brát skvělé lidi a nezasahovat do nich. Dobří profesionálové milují svou práci a získávají opravdové vzrušení z řešení problémů, „vytváření“ světa lepším místem a seberealizací.
Proto jim vytvořte podmínky, poskytněte jim podporu, vrhněte výzvu, trochu si poškrábejte břicho, předstírejte, že si jejich názoru opravdu vážíte, a oni roztrhnou britskou vlajku a zamotají ten design, který žádný jiný design nebude redesignovat. .. No, máte představu.
# příkaz
