Značková agentura Repina říká, jaké jsou znaky značky, jaké značky jsou vhodné a jak pomocí maskota oživit komunikaci společnosti nebo produktu.
Zpočátku se maskoti objevovali jako sportovní maskoti pro týmy, kluby nebo soutěže, zejména pro olympijské hry. Ale postupem času se takové znaky začaly používat jako symboly značky. Maskot může být ochrannou známkou společnosti nebo prostě může být součástí identity.
K čemu jsou maskoti?
Společnosti budují komunikaci s publikem různými způsoby: někteří si vybírají mediální osobnosti jako tvář značky ostatní vycházejí s abstraktními vizuálními obrázky a slogany. Představení fiktivní postavy je dalším způsobem komunikace. Maskoti plní několik úkolů:
1. Apelovat na emoce
Značkové postavy napodobují lidskou komunikaci. Na fotografiích nebo ilustracích přitahují pozornost nejprve „živé“ objekty. Uživatele více zajímá interakce s animovaným hrdinou než s bezduchou abstrakcí, protože ta první má příběh a charakter. Zároveň, na rozdíl od skutečného člověka, maskoti nechávají více příležitostí ke grotesknímu obrazu. Barvy, plasticita a mimika nakreslené postavy umožňují předat jeho emocionální sdělení co nejpřesněji. Divák tedy na první pohled pochopí, zda je hrdina zlý nebo laskavý, silný nebo slabý, vtipný nebo vážný.
Maskoti jsou často vytvářeni pro značky, které se považují za otevřené, přátelské a přístupné. A nejen mezi spotřebiteli. Vyvinuli jsme například maskota pro značku HR Pyaterochka na základě názvu řetězce. Postava Pyatyunu se podílí na interiérovém designu a má za cíl udělat z pracoviště útulný druhý domov pro zaměstnance.
Hrdinou podpisu je emoji s 15 variantami výrazů obličeje. Přátelský maskot se setkává se zaměstnanci, je zobrazen spící v odpočívárně, zamilovaný – děkuje týmu za jejich práci.
Samolepky hrdinů se snadno používají a rozšiřují. Doprovázejí zaměstnance po celý den, dávají rady, komplimenty a vytvářejí příjemnou atmosféru pro produktivní činnosti.
2. Zajistěte, aby byl komplexní produkt pro spotřebitele srozumitelnější
Správná značka pomáhá publiku lépe porozumět produktu a ochotněji s ním komunikovat. Právě inovativní nebo technicky složitý vývoj často vyžaduje jednoduchou a přívětivou prezentaci. Tento úkol lze vyřešit maskoty.
Vzpomeňme si na identitu Androidu: v roce 2007 si výrobce operačního systému vybral jako symbol roztomilého robota. Tato postava se stala pojítkem mezi digitálním světem a klientem. Maskot se zamiloval do veřejnosti a nadále existoval, i když OS Android již nebyl pro spotřebitele trikem.
Po rebrandingu zbyla z robota pouze hlava – tento hrdina je již silně spojen se značkou a je snadno rozpoznatelný bez trupu.
3. Zapojte uživatele
Gamifikace se v marketingu používá k zapojení publika a budování loajality značky. Značkové postavy podporují akce uživatelů a poskytují emocionální reakci. Hra s maskotem může být samostatnou událostí nebo plnohodnotnou součástí uživatelské zkušenosti.
Typickým příkladem je aplikace Duolingo. Cizojazyční studenti neustále komunikují s maskotem sovy. Nejenže povzbuzuje a dává rady, ale také je zapojuje do interakcí. Postava nabízí testy a rozdává body, které lze vyměnit za odměny ve hře: kupte si například nové oblečení pro maskota.
Hlavní funkční znaky
Vývoj maskota začíná definováním jeho charakteru a úkolu při komunikaci s publikem. Nejběžnější rolí je přítel. Taková postava povzbuzuje, radí, baví – obecně plní typické přátelské funkce.
Například jsme vytvořili maskota přítele pro značku ve zverimexu – toto je zvíře, fantastický obrázek mazlíčka. Postava má několik póz, věku a možností emocí. Díky tomu může být hrdina široce používán v různých kontextech.
Existují i další funkce značkových postav:
- Expert. Takový maskot sdílí znalosti a zkušenosti, pomáhá spotřebiteli vyrovnat se s obtížemi nebo se jednoduše o produktu dozvědět více.
- Superhrdina. Překonává překážky a řeší problém uživatele – obvykle pomocí prodávaného produktu.
- Antagonist. Maskot může být nejen pozitivním hrdinou, ale také negativním – chovat se jako padouch.
- Záruka kvality. Tento hrdina se podle myšlenky podílí na výrobě produktu.
- Milý smolař. Charakter značky nemusí být silný, zábavný ani úspěšný. Dojemné a nešikovné postavy mohou také vyvolat emocionální reakci.
Maskoti mají mnoho dalších možných funkcí. Záleží na specifikách produktu a propagační strategii.
Kde jsou použity maskoti
Maskoti se používají v jakékoli marketingové komunikaci spolu s logy, firemními vzory nebo ilustracemi. Na letácích nebo venkovních reklamách mohou postavy předvést produkt, doprovázet slogany nebo výzvu k akci.
Televizní reklama je další oblastí aplikačních maskotů. V podrobných animovaných scénách s hlasovým herectvím se postavy mohou volně pohybovat, mluvit a komunikovat s prostředím.
Reklamy vám umožňují vytěžit z maskotů maximum. Produkce videa je však pro firmy nákladná a televizní publikum se zmenšuje. Proto se nyní maskoti značky stále častěji objevují na webových stránkách, v aplikacích a na sociálních sítích, kde se příspěvky a příběhy staly přirozeným prostředím maskotů. Mohou to být statické obrázky nebo jednoduché animace, které nezpomalí načítání stránek.
V rozhraních se ilustrace maskotů používají k inzerci na bannery a vyskakovací okna, slouží jako rady nebo jednoduše pobaví uživatele při načítání webu nebo v případě technické chyby.
< p>Zajímavým příkladem je maskot posla Discord, monstrum Wampus, které doprovází systémové zprávy.
Styl obrázku
Maskoti značky se svým způsobem liší v designu: plochý, skeuomorfní, trojrozměrný nebo fotorealistický. Některé mají více verzí současně. Technika vykreslování maskota závisí především na médiu, na kterém bude použit.
Pro statickou grafiku v sociálních sítích, webové bannery a tisk jsou vhodné ilustrace s imitací objemu. Díky stínům, světlům a přechodům vypadá postava realističtěji. Pokud však jde o webovou grafiku, obvykle volí plochý design. Ploché vektorové znaky poskytují minimální hmotnost souboru, vypadají organicky na pozadí jiných prvků rozhraní. Navíc se snadno animují.
Postavy složené z jednoduchých, monochromatických tvarů vypadají moderně a jsou vhodné pro jakýkoli druh marketingové komunikace. Takového hrdinu jsme vyvinuli pro dodavatele balónků Don Ballon. Současně je to také ochranná známka organizace. Multifunkční maskot se objevuje v tištěných a online reklamách, animovaných příspěvcích a příbězích a na obalech.
Ploché prvky tvořící znak lze použít jednotlivě. Díky tomu se identita stává flexibilní a povědomí o značce se neztrácí. I když maskot není zobrazen celý, jeho přítomnost je patrná jednoduchými charakteristickými atributy: paže, knír, klobouk nebo míče.
Někdy skutečná osoba nebo zvíře působí jako fiktivní postava. Je to skvělá volba pro propagační videa, tisk a propagaci na sociálních sítích.
Oblibu nyní získává také trojrozměrná grafika: 3D modely se používají k tomu, aby nakreslená postava byla co nejvěrohodnější. Většinou jsou takové postavy vytvořeny pro animaci, protože právě v pohybu můžete jasně ukázat objem figury. Trojrozměrný hrdina je zřídka hlavní verzí maskota, častěji se tímto způsobem oživují ploché postavy. Společnost Lacoste například vytvořila 3D model značkového plochého krokodýla speciálně pro reklamu.
Navzdory různým vizuálním technikám mají téměř všichni maskoti plochou verzi, protože přítomnost na internetu je pro většinu společností prioritou.
Pro jaké značky jsou maskoti?
I když používání maskotů k propagaci značek přináší mnoho výhod, existují zde úskalí. Za prvé, fiktivní postava je vůči posměchu zranitelnější než tradiční prvky identity. Za druhé, postava zapojuje publikum do hravého a lehkomyslného kontextu – to se může stát problémem, pokud se značka považuje za spolehlivou nebo statusovou.
Nejviditelnější oblastí, ve které jsou maskoti vždy relevantní, jsou dětské výrobky. Dnes však, jak jsme již viděli na příkladech, jsou postavy používány mnohem šířeji. Značky módního oblečení, jídla, technologií a softwaru, vzdělávání a zábavy si vytvářejí vlastní maskoty – nejen v segmentu b2c, ale také v b2b. Maskoti prakticky neexistují, s výjimkou oblasti medicíny nebo financí – spotřebitelé od takových společností očekávají seriózní přístup a fiktivní postavy mohou způsobit zbytečné asociace.
Na značku Repina je možné zobrazit více případů a článků webové stránky
#design #branding
