Vyvinuli jsme novou strukturu a design, psali lidské texty a přidali možnost domluvit si schůzku.
Zákazník: DOCTOR LINZ CONSULTING LLC
Účinkující: Cedro design studio
O klientovi a jeho úkolech
„Doctor Lens“ je síť klinik, která se specializuje na výrobu a výběr orthokeratologických čoček – nosí se na noc, abyste celý den dobře viděli. V roce 2002 společnost otevřela svou první oftalmologickou kancelář. Nyní jich je 15 a klinika má mnoho partnerů ve 130 městech Ruska a má pobočku ve Španělsku. V roce 2021 se síť rozhodla změnit web – vývoj byl svěřen Cedru.
Jaké byly problémy se starým webem?
Nejprve zastaralý design. Zdroj byl vytvořen na šabloně WordPress – kvůli tomu vypadal jako stovky dalších lékařských a nejen webů.
Za druhé, struktura je nelogická. Například na hlavní stránce byl text o orthokeratologické metodě nalezen až úplně dole – po poslání společnosti, její historii a transparentu o prevenci koronavirové infekce.
Za třetí, text je příliš dlouhý. Navíc mělo mnoho výrazů – kvůli tomu stránka vypadala spíše jako brožura nebo příručka pro odborníky.
Za čtvrté, formulář schůzky. Nebylo to na starém webu. Pouze telefonní čísla a e-maily.
Sečteno a podtrženo: s ohledem na design šablony nebyl web zapamatován a pro pacienty bylo velmi obtížné získat užitečné informace, bylo ještě obtížnější jim porozumět a domluvit si schůzku. telefonicky.
Řešení č. 1 – moderní, rozpoznatelný a funkční design
Základní prvky, jako jsou tlačítka, záhlaví a obrázky, jsme vytvořili velké – zejména pro zrakově postižené uživatele.
K vizuálnímu zdůraznění toho, co Doctor Lins dělá, jsme použili rozmazání: například pokud přejdete na hlavní stránku a najedete myší na tlačítko “ získejte konzultaci “, obrázek na pozadí bude jasný – čočky dělají to samé.
Stránka má také 3D létající čočky, které se staly vynikajícím designovým prvkem. A abychom ukázali, jak vidí lidé s různými zrakovými vadami, použili jsme obrázky s jasnými a rozmazanými fragmenty.
Aby byl web snadnější a přehlednější, v některých místech jsme místo textu použili ilustrace. Například jsme pro FAQ nakreslili jedinečné pokyny – ukazuje, jak nasadit a sundat čočky a také se o ně starat.
Řešení č. 2 – promyšlená bloková objednávka
V naší verzi jsou všechny informace uspořádány logicky: metoda orthokeratologie je již popsána na druhé obrazovce hlavní stránky. Dále – blok s přechodem do další velmi důležité sekce – „Myopie u dětí“. S takovou strukturou bude web snadno použitelný – pacienti snadno najdou všechny potřebné informace.
Řešení č. 3 – texty, ve kterých je dobře vidět to hlavní
< p>Kromě designu a struktury jsme udělali spoustu copywritingu. Všechny informace na webu jsou systematizovány a text je pro pacienty konečně srozumitelný – nyní není nutné hledat každé slovo v lékařské příručce.
Stránka má také stránky pro lékaře – „Specialisté“ a „Staňte se partnerem“. Tam jsme ponechali texty beze změny – všechny termíny jsou zachovány.
Rozhodnutí č. 4 – Formulář ke jmenování
Objevilo se to v naší verzi: nyní může uživatel na mapě najít vhodnou kancelář a stisknout tlačítko „zaregistrovat se“. Můžete si vybrat ordinaci kliniky i ordinaci partnera. Společnost plánuje integrovat toto řešení do svého zdravotnického informačního systému.
Obvykle je pacient při první návštěvě požádán, aby přišel o něco dříve, aby získal lékařskou dokumentaci a sepsal smlouvu. Vytvořili jsme speciální pole pro údaje o pasu: pokud jej vyplníte, nemusíte přijít předem – dokumenty budou připraveny.
Výsledek
Minimální podmínky, světelný design a funkčnost – takto vypadá stránka „doktora Lenzy“ “ ukázalo se. Nyní je přizpůsoben jak pacientům, tak lékařům. Za prvé – jasné příklady a pokyny v obrázcích. Za druhé – složité termíny a dlouhé články, ale pouze na stránkách „Specialisté“ a „Staňte se partnerem“.
Ale nemohli bychom to udělat sami. Pomáhal nám jednatel společnosti Timur Makoev, stejně jako celý tým zakladatelů a vedoucích kliniky. Dostali jsme skvělou synergii: Doktor Lenza měl vlastní vizi stránek a my jsme správně uchopili nápady a uvedli je v život.
