Uživatelé tráví většinu času na jiných než vašich webových stránkách. To znamená, že by chtěli, aby se vaše stránky chovaly jako jakýkoli jiný zdroj, který již znají.
Jacob Nielsen
Někteří designéři rádi experimentují se svou prací. Design, stejně jako každé jiné umění, vyžaduje experimentování. Samo o sobě to není ani špatné, ani dobré.
Problém je v tom, že někdy jsou takové experimenty velmi špatné pro použitelnost konečného produktu. Je důležité si uvědomit, že pokud nejste Facebook, VKontakte nebo dokonce Twitter, lidé s největší pravděpodobností stráví na vašem webu zanedbatelné množství času.
Pokud rozhraní vašeho webu vypadá příliš přeplněně nebo jsou známé prvky, jako jsou nabídky nebo vyhledávání, na neobvyklých místech, může to u uživatele způsobit úzkost a odmítnutí. Naopak, pokud jsou designové prvky na očekávaných místech, uživatel se nebude muset obávat, že by se něco mohlo pokazit.
Uživatel by měl mít úplnou kontrolu nad vaším webem. Čím snazší jsou očekávání uživatele, tím větší kontrolu mají. Díky tomu váš web vzbudí jeho důvěru a pravděpodobně se v budoucnu bude chtít sem znovu vrátit. Jinak je velká šance, že uživatel jednoduše zavře váš web a nikdy se na něj nevrátí.
Hlavní pravidlo dobrého rozhraní: dobré rozhraní by mělo být neviditelné. Čím více času uživateli zabere studium neobvyklého rozhraní, tím vyšší je pravděpodobnost, že uživateli tento nepořádek ani nerozumí a neopustí váš web.
Poznámka ze sekce „Design a psychologie“
