V copywritingu z Futury od red_mad_robot.
Je obtížné pro robota spočítat tři věci: počet hvězd na obloze, počet zrn písku na pláži a kolikrát denně klikne na klíče. Každý den železní lidé píší text: dopisy, posly, dokumenty, články a samozřejmě v příspěvcích pro kanál Design Jam Telegram.
V březnu jsme uspořádali výzvu Goodwriting Challenge – měsíc copywritingu ve společnosti. Roboti z různých postupů se podělili o své metody práce s textem, vedli workshopy a přednášeli s příklady. Pečlivě jsme shromáždili všechny znalosti a zabalili je do nového Jamu. Dáváme slovo robotům, kteří se účastní soutěže Goodwriting Challenge.
ředitel designu železa
Text je nejjasnějším nosičem významu v rozhraní. Proto i když je v týmu copywriter UX, je důležité, aby designér dokázal psát přesně a stručně.
V mnoha ohledech se pravidla pro psaní textu pro rozhraní sbíhají s obecnými pravidly zmíněnými výše, ale s jejich vlastními specifiky:
- Vypíšeme vše, co je potřeba k dosažení cílů a záměrů podnikání.
- Určujeme cílové publikum a jeho přání.
- Bereme v úvahu technické možnosti a omezení produktu.
- Nemilosrdně se zbavujeme textu, který není užitečný.
- Přeložíme zbytek textu do jazyka uživatele.
- Zjednodušujeme vnímání: hlavní myšlenku vložíme do nadpisu a rozdělíme velké formy do kroků.
- Přečtěte si nahlas.
- Otestujte uživatele. < br />
- Z výsledků testu uděláme soubor pravidel, na jejichž základě vytvoříme redakční zásady.
- Pokud pochopíme, že text ano nevyřeší všechny problémy, změníme jej na obrázek, animaci nebo video.
Pokud se chcete naučit, jak vytvořit text pro rozhraní od nuly, začněte s knihou „Toto tlačítko potřebuje text“ od Kirilla Yegereva – obsahuje základní informace. Syntaxe v rozhraní je podrobně popsána v knize Ilya Birmana, a pokud jste přátelé s angličtinou, podívejte se na příručku Material Design o textech. .
Také se mi líbí telegramový kanál UX stratégy Profi.ru Margarity Khokhlové. A pokud potřebujete psát anglicky, podívejte se na skupinu English UX Copywriters na Facebooku.
ex-Senior Robot Designer
Návrháři rozhraní již slyšeli o informačním stylu textů a principu „čím čistší, tím lepší“ – a to správně. Takto pomáháme uživateli pochopit, co se děje na obrazovce. A to znamená, že je čas osvojit si jemnější umění Tone of Voice.
Tón hlasu pomáhá rozhraní nejen sdělovat důležité informace uživateli, ale také to dělat lidsky – s láskou a pozorností. Navrhuji, abyste si nejprve prohlédli konferenci Google I/O věnovanou tomuto tématu – najdete zde základní myšlenky, které budou užitečné při emocionální práci s textem.
A web Skillsetter má mnoho praktických příkladů a rámců. Pokud potřebujete další příklad, MailChimp má ve svém průvodci stylem celou sekci Tone of Voice. K dispozici také v překladu.
Abychom pochopili, jak silné emocionální poselství může značka obecně sdělit, navrhuji podívat se na reklamu Volvo.
Pokud jde o emoce, do hry vstupuje vyprávění – vyprávění. Může se zdát, že formát rozhraní je příliš malý na vytvoření dramatu, ale bez ohledu na to, jak to je.
Pro inspiraci před při práci na příběhu v rozhraní si přečtěte esej „Jak užitečně psát“, která se mi vklouzla do duše svou jednoduchostí a přesností. Programátor, podnikatel a esejista Paul Graham v něm sdílí jednoduchá pravidla vyprávění. A podívejte se na video, ve kterém tvůrci South Park Trey Parker a Matt Stone mluví o historii budov.
Řekněme, že jsme již sestavili koncept. První věc, kterou musíme udělat, je vyčistit to. Zpravidla se nám ve víru myšlenek často vyhýbají slovní paraziti, klišé, klerikalismus a další vtipálci. Zkomplikují náš text a brání čtenáři dostat se k věci.
Jak se zbavit zbytečných slov popisuje kniha Maxima Ilyakhova a Ludy Sarychevové „Napište, střih“. A služba Glavred pomůže dosáhnout nejlepšího výsledku.
Glavred usnadňuje hledání zastávkových slov:
- úvodní konstrukce;
- zesilovače;
- hodnotové úsudky;
- časové parazity;
- zájmena;
- známky;
- slovesná podstatná jména.
Pokud odstraníte všechny výše uvedené, bude text čistý a uklizený. Nejdůležitější je nepřehánět to: v některých případech mohou být zesilovače a hodnotové úsudky nedílnou součástí příběhu.
Po vyčištění nezapomeňte zkontrolovat v textu pravopisné chyby a mezery mezi správná interpunkční znaménka. V prvním případě vám pomůže služba „Spelling“ a ve druhém a třetím – „Typograf“ studia Artemy Lebeděva. A pokud potřebujete zkrátit slova v textu, můžete vidět, jak to udělat přímo na webu sokr.ru.
návrhář výrobků ze železa
Bez ohledu na to, zda píšete dlouhá vlákna nebo krystalizujete slova pro rozhraní, dříve nebo později bude váš tým potřebovat podporu při práci se zásadami text – red. Jedná se o dokument, který shromažďuje zásady a pravidla práce s textem, pomáhá řešit kontroverzní problémy a dodržovat standardy kvality přijaté ve společnosti/redakci.
Optimalizace textu je hlavní rolí redakční politiky.
Redakční politika se zpravidla rodí z otázek, které se hromadí v procesu zpracování materiálů: píšeme „e“ nebo „e“, „Facebook“ nebo Facebook, 5000 nebo 5000? V rozhraních redpolicy pomáhá zachovat konzistenci textu pro nulové obrazovky a oznámení push. Například při psaní zkratek, symbolů a měn.
Příklad dobře vyvinuté červené politiky najdete v Tinkoff Journal. I když již není aktivní, je velmi cenné pro obecné porozumění. A pokud chcete více, podívejte se na web Redpolitiki, pro práci s textem existuje více než 30 zdrojů.
Část o textu v rozhraních je úplná, ale to není vše. Pokud najednou chcete napsat svůj dlouhý komentář, pak se neobejdete bez znalosti základů. Hlavní editor Iron Vika Slepchevich vám řekne, jak se ponořit do světa psaní velkých textů a zbavit se strachu z prázdného listu.
Iron Editor
Nejběžnějším problémem na začátku psaní je strach z prázdného listu. Ale zpravidla se bojíme toho, čemu nerozumíme. Pokusme se přijít na to, z čeho se text skládá a jak k němu přistupovat.
Nejprve definujte téma a formát
- Analyzujte své zkušenosti a jasně formulujte agendu: co se stalo? Možná jste dokončili důležitý projekt a vyřešili jste v něm nějaký problém? Šlápl na několik desítek hrábě a nyní se chcete podělit o své zkušenosti? Automatizoval rutinu nějakým způsobem? Možností může být mnoho.
- Když je téma jasné, můžete přemýšlet o formátu. Jedna a ta samá zkušenost může být zabalena různými způsoby: napsat případovou studii, pokyny, výběr užitečných tipů, výběr škodlivých tipů, průvodce akcí, shromáždit řadu karet, příspěvků atd.
Najděte své publikum
Odpovězte na otázku: pro koho je váš text? Pro kolegy, klienty, přátele? Pokud kolegové, tak pro koho přesně: pro začátečníka nebo profesionála? A pokud jde o klienta, kdo si bude muset přečíst váš materiál: návrhář, vývojář, produktový manažer, vedoucí praxe?
Odpovědi na tyto otázky pomohou jasně pochopit, jaké informace by měly být v textu uvedeny. a co ne. Musím vysvětlovat například termíny? A pokud ano, kolik podrobností?
Prozkoumejte web, na kterém publikujete
Je důležité znát pravidla a tón hlasu webu. Než začnete psát článek, prostudujte si zdroj a zjistěte, zda je na něm téma vaší budoucí publikace žádané. Podívejte se, jak na něm vypadá populární obsah, a všimněte si:
- jak jsou nadpisy formulovány;
- jak je sestavena narativní struktura;
- co je odhaleno podrobně a co zůstává vydáno na milost a nemilost externím zdrojům;
- jak ilustrace vypadají;
- o čem lidé diskutují v komentářích.
To vše je důležité vzít v úvahu při psaní textu.
Formulujte užitečnou akci
Užitečná akce je něco, co může čtenář uvést do praxe. Může to být buď přímý pokyn k akci, nebo jediná myšlenka, která vám pomůže porozumět určitému tématu. Užitečná akce je formulována v diplomové práci, úhledně umístěna do hlavy čtenáře a přetažena přes celý text jako červená nit.
Užitečná akce vám pomůže přečíst text až do konce.
Nesprávně formulovaná užitečná akce – řekne, informuje, něco řekne čtenáři. Správně formulované – učí, vysvětluje, ukazuje na příkladech a pomáhá předcházet chybám. Podrobnosti o tom, jak zaujmout čtenáře, najdete v blogu Maxima Ilyakhova.
Opravte vše před očima
Chcete-li zachovat všechny cenné myšlenky v textu, napište vše popsané výše ve formě konceptu osnovy. Vraťte se k němu čas od času, abyste pochopili, zda se odchýlíte od nastaveného kurzu a zda jej potřebujete upravit. Dovolte mi, abych vám připomněl, že se musíte zaregistrovat: téma, cílové publikum, formát, platforma a užitečné akce.
Můžete také sbírat reference, najít své cílové publikum a vést s ním rozhovor. A také se můžete pozorovat: jak obvykle čtete články a čemu věnujete pozornost? Co rozzuří a co se vám líbí? Abyste porozuměli ostatním, musíte často porozumět sobě 🙂
Shromážděte koncept
Je důležité vytvořit příběh od jednoduchého po složitý. To vám usnadní vstup do procesu psaní konceptu a čtenář vám poděkuje za logickou strukturu.
Když si jen sednete k napsání konceptu, neomezujte se pouze na počet znaků a nebojte se psát nesmysly. V této fázi můžete koncept vidět pouze vy, takže dejte volnost svým myšlenkám a text příště „vyčesáte“.
Pište během psaní.
Když sestavujete koncept, nezapomeňte do článku napsat podnadpisy – jedná se o spojovací článek mezi jeho částmi, který je spojen jednou společnou myšlenkou. Po projití podnadpisů by měl čtenář formulovat správnou představu o tom, o čem náš text je.
Vymyslete nadpis a podnadpis pro vaši publikaci
Název by měl obsahovat jasnou a stručnou odpověď ve formě diplomové práce – o čem je náš článek. Například pokud máme materiál o stavu trhu, ve kterém jsou shromažďovány názory odborníků, můžeme použít citát od jednoho z našich řečníků. Hlavní věc je, že je nezapomenutelný a odráží podstatu článku.
Za nadpisem následuje podnadpis. Je důležité odhalit tezi, kterou jsme použili v názvu.
A nezapomeňte na obálku! Mělo by doplňovat název a podnadpis.
Nakonec pět tipů pro práci s textem:
- Potvrďte svá slova odkazem na původní zdroj.
- Fráze „podle mých zkušeností“ naznačuje, že toto je vaše zkušenosti a váš názor, který nemusí být nutně objektivní pro každého.
- Pokud je text obtížný, zkuste vysvětlit jeho podstatu jednoduchými slovy. A pokud je podstata jasná, ale nelíbí se vám, jak je napsána, přečtěte si text nahlas.
- Představte si, že čtenář sedí naproti vám a váš text už čte. Staňte se svým nejtvrdším kritikem a identifikujte všechna slabá místa v textu. Opravte je a znovu si přečtěte text.
- Nechte ostatní lidi přečíst váš text, shromažďujte zpětnou vazbu a proveďte potřebné úpravy. Znovu si vše přečtěte znovu.
Pokud jste tady, pak jste si přečetli až do konce – chytněte železnou skvrnu 👋 Řekněte nám v komentářích, jak pracujete s textem, klást otázky a nahlédněte do našeho Design Jam a utekli jsme sbírat digest # 31. Ať je s vámi síla robotů! 🤖
#redmadrobot #futura #designjam #writing #ux #ui
