Co jsem se naučil tím, že jsem za 12 měsíců upražil 200 vstupních stránek

Oliver Meakings hovoří o běžných chybách na vstupní stránce a o tom, jak je opravit.

200 startupů

Za posledních dvanáct měsíců jsem smažil vstupní stránky (vstupní stránky projektů) pro 200 startupů. Vstupní stránky pro nezávislé projekty, vstupní stránky pro prodej financované z rizikového kapitálu a vstupní stránky pro ziskové společnosti, vstupní stránky z různých průmyslových odvětví a pro různé cílové skupiny. V průměru je 25 minut pečení více než 3,5 celého dne pečení stránek, aby se zvýšil počet konverzí.

Co je to pečení

Každé pečení je osobní 20minutové video s přehledem o přistání. stránka, kde jsem identifikoval opravy, které převedou více návštěvníků na zákazníky.

To vše je založeno na osvědčených postupech, výsledcích testování a mé práci jako experta na optimalizaci konverzního poměru. Ale co jsem se dozvěděl o vstupních stránkách s vysokou konverzí? A co podnikání? A co se ode mě můžete naučit? Ukázalo se toho dost …

Proč jsem spustil Roast My Landing Page

Roast My Landing Page začínal jako vedlejší projekt související s pandemií, který mi umožňoval podporovat začínající startupy a zároveň generovat druhý proud příjmů nad rámec mé práce na volné noze. Skončil jsem s více než 70 000 GBP, více než 2 000 odběrateli e-mailů a rostoucím seznamem poznatků o utrpení a problémech podniků v rané fázi a o úžasných lidech, kteří je řídí.

Je to všechno o zakladatelích.

A opravdu to přišlo na zakladatele. Každý člověk má svůj vlastní příběh, vášeň a nápady. Byli dychtiví naučit se, jak spravovat svůj produkt, službu nebo seznam adresátů a ukázat to světu ve formě vysoce konverzní vstupní stránky. Toto je příspěvek pro každého zakladatele, který mi poděkoval, vyzval mě a (ve výjimečných případech) se mnou zápasil. Bylo to super. Tady je to, co jsem se naučil …

9 nejběžnějších (a snadno opravitelných) věcí, které zakladatelé přehlédnou

Jeden cíl

50% zakladatelů mělo pro svou vstupní stránku jeden jasný cíl – zaregistrovat se, nahrát hlavní magnet nebo si objednat demo. Zbývajících 50% mělo několik výzev k akci, často se stejnou prioritou. To často vede k paralýze analýzy a zmatku návštěvníků.

Jak to opravit: Zaměřte svou vstupní stránku na jeden cíl konverze.

Zaměřte se na USP

Po objednání pečeně jsou zákazníci Roast My Landing Page vyzváni k vyplnění krátkého dotazníku. Jedna z otázek: „Čím je vaše firma jedinečná?“ Téměř každý zakladatel dokázal elegantně shrnout USP (Unique Selling Proposition) svého produktu nebo podnikání v podobě, ale pouze každý pátý má na své vstupní stránce něco podobného. Jeden z klíčových bodů vaší vstupní stránky: co vás dělá jedinečným. Pokud o zákazníkovi uvažujeme (srovnáváme řešení), je to právě vaše USP, díky kterému si vás bude pamatovat a rozhodne, zda jste pro jeho potřeby nejvhodnější.

Jak opravit: Porovnejte svůj produkt konkurenti a současná praxe.

Jasný a relevantní sociální důkaz

Ohlasy, hodnocení, ocenění nebo vyčíslení, které ostatní lidé používají a mají rádi váš produkt. Pouze asi 40% cílových stránek to mělo v horní části stránky (to, co lidé vidí, když poprvé přistanou na vaší stránce). A z toho pouze asi 50% použilo posudky, které popsaly bolest a výhody uvedené jinde na vstupní stránce.

Oprava: Posuňte svůj sociální důkaz nahoru na stránku, ujistěte se, že je stručný, konzistentní s textem v reklamě a relevantní pro kupujícího a návštěvníka.

Jednoduchý jazyk

< p> Asi 1 z 8 vstupních stránek, které jsem četl, jsem při prvním čtení nerozuměl. Trvalo několik pokusů jen „pochopit“ tyto vstupní stránky. Pouze já jsem měl peněžní pobídku, abych se pokusil zjistit, co se děje, ale návštěvníci Landigu ne.

Oprava: Vyhýbejte se technickým termínům a zkratkám, pište srozumitelně. Nezapomeňte, že mluvíte s osobou, i když je kupujícím B2B. Zeptejte se sami sebe, zda dvanáctiletý rozumí vaší vstupní stránce. .

Skutečná bolest

PAS (Pain – Anxiety – Solution) je běžná metoda copywritingu používaná ke zvýšení konverzí. Většina vstupních stránek se zabývala bolestí, které řešily, ale pouze 1 z 15 se pokusil vzrušit nebo zesílit zážitek návštěvníka emotivním jazykem a živými obrazy. Ti, kteří to dokázali dobře, vytvořili mnohem výkonnější vstupní stránky, které mě přiměly prozkoumat řešení.

Jak to opravit: Rozveselte svého návštěvníka malováním živého obrazu bolesti pomocí emotivního jazyka, příběhů a vizuálních řešení .

Jasné výhody a případy použití

Mnoho vstupních stránek podrobně popisuje funkce produktu, ale ignoruje výhody a případy použití. Výzkum důsledně ukazuje vyšší konverze při použití jazyka založeného na výhodách. Návštěvník musel přemýšlet o tom, jak mu produkt přinese užitek, nebo konkrétně vyřešit jejich problém.

Jak opravit: Návštěvníci nemusí přemýšlet o tom, jak a proč jim produkt přinese užitek. Vysvětlete a názorně předveďte výhody a případy použití.

Viditelná výzva k akci

Mnoho vstupních stránek volalo, aby něco udělalo, aniž by bylo jasné, co mají dělat. Ano, chystali se zaregistrovat, ale … jak dlouho to bude trvat? S čím souhlasili? Co to stojí? O jaké technické nastavení šlo?

Oprava: Přidejte do své výzvy k akci kontext, aby návštěvník věděl, co může očekávat.

Zeptat se místo nadměrného uvažování

3 z 5 zakladatelů zmínili frustraci z toho, že nevěděli, co se děje před smažením. Nechápali, proč jejich vstupní stránka nepřeměňuje návštěvníky na zákazníky. Jen velmi málo lidí se však na to svých návštěvníků skutečně zeptalo.

Oprava: Zaregistrujte se pomocí GetSiteControl a přidejte na svou vstupní stránku dotaz na záměr ukončení. Zjistěte, proč odcházejí. Zvažte tyto důvody na své stránce.

Poznejte své statistiky

Pouze 2/5 zakladatelů mi mohlo říct o jejich aktuální konverzi na vstupní stránku. Ve většině případů tito lidé ani nevěděli, zda mají na stránce problém s převodem, ale přesto si objednali pečeně. Většina zakladatelů měla nainstalovanou službu Google Analytics, ale měli omezené sledování cílů nebo měsíce nekontrolovali přehledy.

Oprava: Nastavení analytiky a sledování událostí. Najděte základní konverzní poměr pro budoucí experimentování.

7 (o něco více) pokročilých nápadů pro zlepšení výkonu vstupní stránky

Přibližně 1 ze 4 objednávek byly Landig Scaleups, kteří k vytvoření vstupní stránky zjevně využívali vysokou úroveň odborných znalostí a dovedností. Tyto podniky měly stále problémy s převodem, hlavně v následujících 7 oblastech.

Niche Not Established

Viděl jsem to znovu a znovu a byl jsem o to hodně žádán. „Měl bych cílit na větší nebo menší publikum?“ Určitě čím větší trh, tím lépe? “ Moje rada byla vždy stejná. Vytvořte vstupní stránku pro co nejužší publikum, dokud nenajdete své první zákazníky. Vytvořte později více vstupních stránek.

Vstupní stránky, které cílí na více „osob“ a případy použití, se téměř vždy převádějí horší. Vyberte výklenky, rozbalte je později.

Nabízíme příliš mnoho nebo příliš brzy

Nikdo se nezaregistruje, aniž by pochopil jejich problém, vaše řešení a vaše ceny. A jen velmi málo lidí platí za podnikovou SaaS bez předchozí konzultace se správcem účtu. Pamatujte, co navrhujete ve své výzvě k akci. Ke konverzi nedojde příliš brzy na stránce nebo v nákupním cyklu.

Před registrací si napište seznam toho, co by měl návštěvník vědět. Zajistěte, aby tyto důležité informace byly před vaší první výzvou k akci.

Řeknete lidem, co jim můžete ukázat

Mnoho stránek vysvětlovalo velké bloky textu něco, co lze jasněji a přesvědčivěji předvést ve formě jednoduchého snímku produktu, tabulky, vizualizace, příkladu, demonstrace, ilustrace nebo abstrakce.

Ukažte, neříkejte.

Nevěnujete pozornost pochybnostem

Při návštěvě vaší vstupní stránky se váš potenciální kupující v duchu bude ptát. Jak se počet těchto nezodpovězených otázek zvyšuje, šance na konverzi se snižují. Zjistěte, jaké jsou tyto otázky, a řešte je v textu nebo v modulu Časté dotazy (FAQ).

Pochopte a vyřešte pochybnosti pomocí uživatelských testů, ukončete studie záměru nebo průzkumy.

Musíte použít lepší obrázky.

Asi 65% vstupních stránek, které jsem zkontroloval, používá použité obrázky z populárních sbírek vstupních stránek: fotografie, ikony a ilustrace. I když tyto obrázky fungovaly a někdy dokonce byly vhodné, zřídka vizuálně vyjadřují stejný význam.

Snažte se najít nebo vytvořit expresivní obrázky pro svou vstupní stránku.

< h3> Neznáte své statistiky

Dokonce ani lidé, kteří byli extrémně chytří a věděli o účinnosti své vstupní stránky, neměřili celou cestu od zdroje marketingového kanálu po registraci účtu. Ty. že možná měli fantastickou vstupní stránku, ale neměli úplnou měřenou cestu pro přihlášení.

Nastavte cesty v Google Analytics nebo jiných nástrojích, abyste mohli sledovat konverze napříč celým trychtýřem, nikoli pouze cílová stránka.

Konverzi je třeba pravidelně testovat

A nakonec. Možná již máte vysoce konverzní vstupní stránku, ale bez pravidelného testování nebudete nic vědět. Žádný zákazník neměl pravidelný plán testování. V nejlepším případě otestovali výkon naposledy po opětovném spuštění svého webu o několik měsíců dříve.

Cyklus neustálých experimentů zvyšuje vaše znalosti zákazníků a zvyšuje výnosy. Pokračujte v testování.

Co jsem se naučil o budování firmy

Jak vydělat peníze

Od pražců jsem dostal asi 20 000 liber za pražení a dalších 50 000 liber za práci na volné noze od klientů, kteří mě pražením našli.
Asi 7 000 liber jsem utratil za placenou reklamu na výrobu a asi 3 000 liber za nástroje a nástroje další obchodní výdaje.
Nedávno jsem přidal další služby – přepsání reklamního textu, přepracování vstupní stránky, implementace analytiky konverzí. Asi 1 ze 4 mých pražících klientů si objednal druhou službu.
Asi 1 ze 6 klientů mi nabízí práci na volné noze pro marketing.

Zakladatelé a konverze

Nejběžnější důvod pro objednání: Zakladatel získal názor na základě pocitu, že jejich vstupní stránka nefunguje nebo je jejich umístění špatné.
Většina zakladatelů v tuto chvíli nevěděla o konverzi své vstupní stránky, i když měli analytiku.
Téměř každý zakladatel použil Google Analytics k měření analytiky webových stránek, většina si stanovila cíle, ale mnozí ve skutečnosti neanalyzovali svůj výkon.
95% pečeně bylo objednáno mužskými zakladateli.
Nejběžnější typy vstupních stránek byly aplikace a nástroje SaaS, elektronický obchod a B2C.

Konkurence

Asi 5 konkurentů vytvořilo téměř identické produkty, jasně inspirované u stránky Roast My Landing Page.
Mnoho vypůjčených textů, konceptů, výzev k akci, cen a marketingových nápadů přímo z mých webových stránek Roast My Landing Page.
Ostatní se nechali inspirovat, ale přidali své vlastní motivy.
Někteří kontaktovali a zeptali se za moji podporu, zpětnou vazbu a radu.
Ukázalo se, že mnoho z těchto projektů se uzavřelo během několika týdnů.
Stanovil jsem pravidlo, aby se nezaměřovalo na to, co dělají. místo toho vložil energii do rozvoje svého podnikání. Ale stěžoval si přátelům.

Shromažďování zpětné vazby

Před smažením vstupní stránky jsem klientovi poslal formulář se 7 otázkami, na které měl odpovědět, aby mohl přemýšlet a soustředit se, a dát mi kontext.
Po smažení jsem všem klientům poslal anonymní průzkum Typeform. požádal jsem je o jednu myšlenku na lepší smažení, kterou jsem použil ke zdokonalení svého návrhu.
Asi každý čtvrtý dokončil průzkum, každý čtvrtý poslal zpětnou vazbu prostřednictvím e-mailu a nikdy jsem neslyšel od jednoho ze dvou.
>
Průzkum zahrnoval hodnocení 5 hvězdičkami. Z těch, kteří odpověděli, jsem obdržel 46 5hvězdičkových hodnocení a 4 4hvězdičková hodnocení.
Průzkum zahrnoval také otázky týkající se dalších oblastí jejich podnikání, které by si zakladatelé rádi smažili – což mě vedlo k vytvoření další služby.
Asi 25% zákazníků odpovědělo na mé návrhy osobně.
Asi 50% zakladatelů implementovalo opravy podrobně uvedené v recenzi. Většina to udělala okamžitě nebo po několika týdnech (nebo dokonce měsících) později.
V poslední době mě jeden ze čtyř zákazníků požádal, abych pro ně provedl změny.
Čím více jsem pracoval na veřejnosti, tím více cizinců mi pomáhalo. Lidé pravidelně několikrát týdně zasílali mé nápady, opravy, dokonce i jejich vlastní mini-pečení.

Jak jsem získal zákazníky

Roast My Landing Page měl různé problémy s převodem.
Iteroval jsem vstupní stránku asi 20krát, otestoval jsem 3 platební řešení, 4 cenová rozpětí a 5 nákupních streamů. Stále to testuji.
Mými nejúčinnějšími marketingovými kanály jsou ústní podněty, zapojení do komunit nezávislých hackerů a produktů, cílení na Twitter, Facebook a poté cílení na Google Ads, partnerství.
Nejhorší marketingové kanály byly Quora, Reddit, e-mail přes Paved.com. Četné testy na těchto platformách nevedly k významným konverzím.
Nejlepší způsob, jak šířit slovo z úst, bylo přehánět. Slibuji, že každou pečeně dám do 48 hodin, ale mnoho zákazníků ji dostalo do hodiny od objednání. Zakladatelům se to zatočilo a udělalo to hodně hluku.

Nástroje, které jsem použil

Nástroje jako Loom jsou skvělé pro snímání videa na video. Ale když se jim nepodaří zaznamenat mezipražení, je to hrozné. Když k tomu dojde třikrát za sebou, přemýšlíte o ukončení práce, pronájmu malého a spolehlivého auta, sbalení věcí a přestěhování na vzdálenou farmu mimo všechny a vše, co znáte.
I používá SPP pro správu objednávek.
Typický formulář zpětné vazby od zákazníků.
Google PageSpeed Insights k určení doby načítání stránky.
Autopilot pro můj seznam adres.
Duch pro tento blog.
Mezi analytické nástroje, které jsem použil, patří Hotjar pro příspěvky a teplotní mapy, halda pro cesty a Google Analytics pro vytváření přehledů a konverzních poměrů na vysoké úrovni.
GetSiteControl mi pomáhá cílit na potenciální zákazníky prostřednictvím mého týdenního seznamu adresátů.
Hotjar mi pomohl shromáždit informace o záměru ukončení.
Pro platby jsem použil Stripe a Paypal.

Náklady na můj produkt

Otestoval jsem několik různých cenových bodů, abych zjistil, které by generovaly největší zisk.
je duševně náročné a extrémně únavné, takže můj limit byl kolem 4 za den.
Přešel jsem na nadčasové ceny, protože jsem získal důkaz, že pražení zvyšuje konverze.
Stále se snažím získat správné zákazníky za správnou cenu, aniž bych zastavil zákaznickou podporu.

Procesy, které jsem implementoval

Rutina je dobrá, ale já s tím bojuji: týdenní cykly podávání zpráv a osobní retrospektivy mě udržovaly na vrcholu věcí.
Ano, udělal jsem retrospektivy zaměřené na to, co mohu zlepšit z předchozího týdne. Hlášení mi pomohlo zůstat soustředěno, zejména zveřejňování příspěvků na mém Twitteru a podrobný popis milníků indie hackerů.
V Slacku mám také malou komunitu podobně smýšlejících lidí, s nimiž mohu sdílet nápady, za ně se zodpovídám.
Samotné pečeně jsou relativně volné formy. Postupem času se však vytvořila obecná struktura, která umožnila soustředit se na největší příležitosti.

Co dál?

Nejen, že je stránka Roast My Landing zisková, ale moje podnikání mi přináší také výhody, které jsem nečekal. (Ještě) jsem neseděl na pláži a nepil jsem margarity, pasivně jsem vydělával mega peníze, ale rád dávám efektivní zpětnou vazbu za spravedlivou cenu, vidím růst podnikání mých klientů, vytváření sítí a pokračuji v zlepšování mého chápání zakladatelů, jejich podniků a optimalizace převodu.

Abych neztratil svá konstrukční zjištění v tunách záložek v počítači, vytvořil jsem kanál Dryn Design Telegram. Všechny skvělé a užitečné materiály (návody, články, odkazy na účty skvělých chlápků), které najdu pro sebe, tam zveřejním. Pomozte si.

Máte zájem o podobný design?

Další práce