Musím přiznat, drahý anonymní, vaše dotazy nás baví a snažíme se víceméně korespondovat se zcela neanonymními odpověďmi. Brzy se to začne nudit – pro vás i pro nás. Stále je ale o čem mluvit.
Pokud vaše otázka ještě není zodpovězena, počkejte si na další kolekci, brzy.
V tomto čísle
- Vývojáři – dokumentace
- Návrháři – analytici
- Účetní – Excel
- Malá firma – inteligentní člověk
- Zaměstnavatel – CJM
Vývojáři – dokumentace
Dobrý den! Povězte nám o dokumentaci, kterou zasíláte k vývoji? Ještě lépe, ukaž mi příklad.
V 90% případů vývojáři potřebují během procesu vývoje obrázky (neinteraktivní) a schopnost klást otázky dopisem prostřednictvím chatu. Otázek je obvykle několik.
Nejbezpečnější možností je poznat vývojáře a zeptat se jich, co chtějí. Protože samozřejmě existují výjimky.
Jsou chvíle, kdy vývoj vyžaduje dokumentaci podle jeho standardu. Dobře, pojďme psát. To je docela rutinní práce. Ze zřejmých důvodů to nemůžeme ukázat (a opravdu nechceme – no, dokument, no, dopisy, lidé na tom nakonec nakonec nepracují).
Podívejte se na naše portfolio. Pokud to zákazníkovi nevadí, zveřejníme konečné výsledky.
návrháři – analytici
Jak přenášet analytiku návrhářům a produktům, aby mohli vzít to do práce a pochopili jste to tak, jak by mělo?
Analytics by neměl být přenášen, ale prodáván. Navíc se jedná o tak vážný normální prodej, ne o vzteklé vapování. Jednoduše řečeno, přijít na to, co lidé potřebují, ukázat jim, co můžeme v zásadě nabídnout, a společně – iterativně – dospět k formátu, který bude srozumitelný a vhodný pro všechny účastníky.
Ach, sny jsou sny. Na tomto hrábě jsme samozřejmě šli. Ukázalo se, že analytika z business intelligence je velmi snadno použitelná, ale bez kontaktu s lidmi. Analýzy od sociologa jsou lidem blízké, ale není zcela jasné, jak je přeformátovat na více či méně srozumitelnou formulaci problému designu.
Obecně bych se chtěl zeptat – co produkt dělá? Teoreticky by měl proaktivně „nakupovat“ analytiku a transformovat ji do formy, která je pro designéry srozumitelná. Ještě lépe, usnadněte komunikaci mezi analytikem a designérem, abyste nebyli supervizorem. Znovu fantazírujete, že?
Blíže realitě. Prvním krokem je uznání skutečnosti, že vaše skvělá práce může být pro vaše kolegy skutečně nepochopitelná a nepohodlná. Pak připusťte další skutečnost, že nebude možné najít společný jazyk bez okolků. „Chlapi, řekněte mi, co potřebujete, a já to přinesu.“ – takto to nefunguje. Iterativní přístup funguje. Minule kolegové řekli, že jim chybí stručné závěry, a tak jim udělejme stručné závěry a podívejme se, co se stane. A pak se zeptáme. A pak vás požádáme, abyste ukázali, jak použili analytiku. Pojďme kritiku filozoficky zkusit a pokusit se něco vymyslet pro další iteraci.
Jste analytik. Proveďte obsazení kolegů, formulujte hypotézy a vyzkoušejte je v praxi.
Stalo se, že jsme – nechtěně – věnovali několik lekcí modulu „Scénáře“ v naší knize problémů s designem. Jeden z nich se rozrostl na stokrát problémy a poměrně působivou teorii (téměř samostatný modul, ale nevybrali jej, dali mu bonus, nejsme chamtiví). Nebudeme to doporučovat: sami zjistíte, zda tyto znalosti v takovém množství potřebujete, nebo zda stačí krátká výše uvedená odpověď.
Excel pro účetní
Chtěl bych znát odborný názor, radu. Jaké technologie/nástroje lze použít k rychlému vytvoření rozhraní pro různé izolované systémy? V podmínkách nedostatku personálu.
To znamená, že nemáte designéra, ale chcete sami sebe, rychle a hodně? Chvályhodné přání. Vynechme všechna naše soukromá hodnotová rozhodnutí o šílenství podniku – budeme předpokládat, že je skutečný. Pak bychom vzali všechny zaměstnance obecně, včetně účetnictví, a školili je v navrhování. Jaké hrozné a jak nahodilé, i když jen hodně. Tři týdny pekla – a nyní je každý gopher agronomem a pro každý izolovaný systém máte 100 500 skic. Jako nástroj se ideálně hodí k těm nástrojům, které vlastní: programátoři – HTML, účetní – Excel (ne, neděláme si srandu). Manažeři budou samozřejmě muset tvrdě pracovat na integraci výsledků do své práce. Někdo musí trpět. Ještě jednou: neděláme si legraci, toto je také možné.
Malé firmy – chytrý člověk
Kde najít rozumné UX pro malé firmy, které mají málo peněz?
Na stejném místě, kde jsou všichni ostatní. To znamená vyhnout se známým společnostem, jako je ta naše, a procházet se s přáteli. No, a nějak si na svém koleni něco vymyslet.
Malý podnik má své vlastní čipy, mluvíme s vámi jako s malými podnikateli (nemluvíme o „psu“). Někdy máte štěstí a známý návrhář večera zdarma nakreslí, co by studio střední třídy na měsíc vytáhlo za stovky tisíc rublů. A pak mu další známý programátor dá na koleno skvělou věc.
Známe několik univerzálních způsobů řešení těchto problémů pro malé firmy.
- Soft-skills. „Najít muže“, kterému se bude dařit dobře a levně. Jedná se o loterii, závislost na konkrétní osobě, hodně komunikace a nervů. Ale někteří majitelé jsou v této dovednosti velmi mistrovští.
- Hotová řešení. Obecně platí, že všude a všude, co se týká hotových řešení šablon. Ano, musíte se vyrovnat s nedokonalostmi, včetně UX.
- Vlastní odborné znalosti. Ponořte se do tématu (například do tématu UX) a poskytněte výkonným umělcům na volné noze jasné podmínky zadání až do umístění tlačítek na obrazovce, aniž byste čekali, že budou aktivní.
A také vážně zvažte možnost „Nepotřebuji rozumné UX, byl to někdo, kdo mě podvedl.“ Například sami děláme některé z našich interních projektů bez jakýchkoli specialistů na UX, i když jejich nedostatkem netrpíme. A to není náhoda.
Zaměstnavatel – CJM
Dobrý den. Netušíte, jak potřebuji odpověď na otázku … Snažím se na to přijít už týden.
Už rok navrhuji (zkouším) rozhraní. Nedávno jsem prodal elektronický obchod za 85 tis. Toto byl můj první náročný projekt. Než jsem začal vyvíjet, přečetl jsem spoustu článků o VC a dalších populárních webech o oboru, abych se vyhnul jakýmkoli chybám. Ale to byl celý můj výzkum. Žádné průzkumy publika, cjm atd.
Upřímně řečeno, nemám ponětí, jak to všechno začlenit do svého pracovního postupu. Dokonce jsem nedávno začal vytvářet USM. Moje uživatelské rozhraní však není tak špatné, moje chápání figmy je vynikající, nezávisle jsem vyvinul velkou sadu uživatelského rozhraní, která není objektivně o nic horší než ta na driblingu.
Pokusím se být konkrétní. Chci získat práci ve společnosti, ale každý vyžaduje nějaké znalosti, sakra, empatické mapy, psaní příběhů, vypracování scénářů, vývoj architektury atd. Kde to všechno můžeme v praxi studovat? Jak to začleníte do své práce? Pokud existují knihy, řekněte mi to. Nekonečně vděčný.
Zaměstnavatelé při přijímání do zaměstnání skutečně chtějí, aby uchazeči věděli všechny tyto kecy.
Uvolněte se, existuje jen málo lidí, kteří vážně vědí, jak pracovat s mapami empatie a chápou, že CJM nemá nic společného s designem rozhraní. Zde je důležitá imitace znalostí a schopnost uvařit dokument, aby ho bylo možné poklepat kolegům na shromáždění.
Odpověď na vaši otázku. Vezměte Google, vyhledejte si výraz a přečtěte si několik článků na toto téma. Zkuste něco takového na výukovém projektu. A je to.
Nakreslili jste nabídku pro web? Co není informační architektura.
A pokud chcete skutečně pochopit podstatu toho, co se děje, pokračujte v chytání těchto kecy v informačním proudu a čtěte, čtěte, čtěte, dokud vám nebude špatně. Nemocní – jste na nové úrovni.
Stále vás můžeme nalákat do naší knihy problémů s designem. Ale je tu problém: ačkoliv některé roztřídíme, sakra, karty, neomrzí nás módní terminologie, učíme to, co je potřeba pro práci, a ne pro pohovory. Jak již bylo zmíněno, jde o příliš odlišné věci.
Klamání je samozřejmě nepříjemné. Ale my sami jsme dosud nepřišli na to, co dělat s tímto způsobem pro fiktivní dokumenty. A nakonec se dokonce stane, že sami zavěsíme módní štítek (ah, CJM, ah, JTBD) na mnohem jednodušší materiály – a pak někdo tyto materiály použije v tutoriálech jako příklady CJM a JTBD. Kruh je uzavřený, každý se baví, což znamená nulu.
Stručně řečeno, simulujte analytický orgasmus.
V příštím čísle
- Kam dělat získáváme respondenty pro výzkum
- Co si myslíme o mentorování
- Jak sestavujeme plán projektu
Zeptejte se své anonymní otázky, Zveřejněte odpověď zde na VC.ru (z tohoto důvodu se přihlaste k odběru, pokud již ne) a v našem telegramovém kanálu.
